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Relatórios automatizados de feedback dos hóspedes, entregues à sua equipa
Descreva o relatório que você precisa. O Assistente de Pesquisa com IA MARA o cria, agenda e entrega um PDF formatado para quem precisar, automaticamente.
Não é necessário cartão de crédito
Três passos para o seu primeiro relatório automatizado
Descreva o que precisa
Descreva o relatório que deseja em linguagem simples. O assistente fará as perguntas necessárias para esclarecer dúvidas — fontes de dados, período, métricas. Revise e refine antes de confirmar. Comece com um modelo predefinido ou crie um do zero.
Descreva o relatório de que necessita em linguagem simples
O assistente faz perguntas para esclarecer as fontes de dados, o período de tempo e as métricas
Comece com um modelo ou crie um de raiz
Definir cronograma
Escolha a frequência que melhor se adapta à sua equipe: diária, semanal, mensal, em uma data específica ou sob demanda. Uma vez configurada, a execução é automática.
Escolha entre diário, semanal, mensal ou uma data específica
Ou execute-o sob pedido sempre que precisar
Uma vez configurado, funciona automaticamente — sem necessidade de acionamento manual
Selecionar destinatários
Adicione destinatários dentro ou fora da sua organização. Eles receberão o relatório em PDF diretamente na caixa de entrada, conforme agendado. Não é necessário ter uma conta MARA .
Adicione destinatários dentro ou fora da sua organização
Relatório em PDF entregue diretamente na caixa de entrada dos mesmos, dentro do prazo
Não é necessário ter uma conta MARA para os beneficiários
A camada de inteligência artificial para os dados de feedback dos seus hóspedes
O Assistente de Investigação com IA conhece os seus dados MARA de fio a pavio. Lê todas as plataformas de avaliação conectadas, os seus inquéritos e integrações, como o seu PMS, para obter detalhes ao nível do quarto e, em seguida, transforma as respostas num PDF formatado com gráficos que destacam a relevância de cada item.
Avaliações, inquéritos e dados do PMS num só lugar
Gráficos e recursos visuais, entregues em formato PDF
Nível de propriedade, nível de grupo ou ambos
Todas as fontes de feedback dos hóspedes, num único relatório
Cobertura completa de dados
Extrai dados do Google, Booking.com, TripAdvisor e outras plataformas, além das suas pesquisas e integrações conectadas — incluindo dados do PMS para uma análise detalhada ao nível do quarto.
Relatórios visuais prontos a partilhar
Gera gráficos e visualizações automaticamente, entregues como um PDF formatado que pode enviar sem alterações.
Concebido para grupos hoteleiros
Relatórios ao nível da propriedade, ao nível do grupo ou em ambos — para que as propriedades individuais e as carteiras com várias propriedades sejam igualmente abrangidas.
O relatório certo, para a pessoa certa, na hora certa
Cada departamento que impacta a experiência do hóspede pode ter um relatório criado especificamente para ele.
Os gestores e executivos recebem resumos automatizados — resumos de segunda-feira, listas mensais de "O que corrigir" e relatórios de desempenho da propriedade, todos com citações de avaliações
As equipas de manutenção e operações recebem relatórios de alerta antecipado que sinalizam as queixas emergentes e as alterações no feedback, ao nível da sala, quando disponível
Cada departamento recebe um relatório personalizado para a sua função, entregue automaticamente de acordo com o seu próprio horário
Comece com um modelo ou crie o seu próprio
Os modelos pré-construídos estão prontos para serem ativados. Visualize cada um antes de adicioná-lo à sua conta. Todos os modelos podem ser personalizados.
Os relatórios executivos e de diretores gerais acompanham a pontuação MARA , a taxa de resposta e o volume de avaliações mês a mês, tanto para toda a conta como para cada propriedade individualmente
Os relatórios departamentais — de alimentos e bebidas, sinais de manutenção e alertas — revelam o que está a impulsionar as mudanças, incluindo citações das análises
Os relatórios "O que corrigir" e "KPIs da plataforma" transformam o feedback em listas de ações priorizadas e num acompanhamento do desempenho plataforma a plataforma
Os hotéis não voltam à estaca zero
O que dizem as equipas após a mudança para o MARA.
Beta gratuito — disponível até julho de 2026
Todos os clientes MARA podem aceder ao Assistente de Investigação com IA sem custos adicionais até julho de 2026. Depois disso, passará a ser uma extensão paga do produto. Comece já, participe no desenvolvimento e configure os seus relatórios antes que este se torne pago.