Relatórios automatizados de feedback de hóspedes, entregues à sua equipe.

Descreva o relatório que você precisa. O Assistente de Pesquisa com IA MARA o cria, agenda e entrega um PDF formatado para quem precisar, automaticamente.

Não é necessário cartão de crédito

• COMO funciona

Três passos para o seu primeiro relatório automatizado.

1. Descreva o que você precisa

Descreva o relatório que deseja em linguagem simples. O assistente fará as perguntas necessárias para esclarecer dúvidas — fontes de dados, período, métricas. Revise e refine antes de confirmar. Comece com um modelo predefinido ou crie um do zero.

2. Definir o cronograma

Escolha a frequência que melhor se adapta à sua equipe: diária, semanal, mensal, em uma data específica ou sob demanda. Uma vez configurada, a execução é automática.

3. Selecionar os destinatários

Adicione destinatários dentro ou fora da sua organização. Eles receberão o relatório em PDF diretamente na caixa de entrada, conforme agendado. Não é necessário ter uma conta MARA .

• O que faz

A camada de inteligência artificial para os dados de feedback dos seus hóspedes

O Assistente de Pesquisa com IA conhece seus MARAa fundo. Ele extrai informações de avaliações do Google, Booking.com, TripAdvisor e outras plataformas, de suas pesquisas e de quaisquer integrações conectadas, incluindo dados do PMS para obter detalhes em nível de quarto.

Ele gera gráficos e visualizações quando relevante e entrega tudo em um PDF formatado. Para grupos hoteleiros com várias propriedades, ele gera relatórios em nível de propriedade, em nível de grupo ou em ambos.

· CASOS DE USO

O relatório certo, para a pessoa certa, na hora certa

Cada departamento que impacta a experiência do hóspede pode ter um relatório criado especificamente para ele.

Seu gerente de Alimentos e Bebidas recebe um resumo na manhã de segunda-feira com as mudanças na pontuação de positividade, as principais reclamações, as melhorias rápidas, as ações estratégicas e o que os hóspedes adoraram — com citações de avaliações. Tudo entregue diretamente na caixa de entrada dele.

Seu gerente geral recebe um relatório mensal "O que corrigir" com uma lista de ações priorizadas, temas de reclamações, soluções propostas e orçamentos para cada problema.

Sua equipe executiva recebe um relatório de desempenho do imóvel automaticamente no dia 1º de cada mês.

Sua equipe de manutenção recebe um relatório semanal com alertas sobre reclamações emergentes e em andamento, incluindo depoimentos de hóspedes e detalhes por quarto, quando disponíveis.

Sua equipe de operações recebe um relatório semanal de atenção que sinaliza mudanças significativas no feedback dos hóspedes em todas as propriedades, antes que elas se tornem um padrão.

· MODELOS

Comece com um modelo ou crie o seu próprio

Os modelos pré-construídos estão prontos para serem ativados. Visualize cada um antes de adicioná-lo à sua conta. Todos os modelos podem ser personalizados.

Relatório "O que corrigir" — categorias de feedback dos hóspedes que estão reduzindo sua MARA(a pontuação consolidada de reputação da sua propriedade), com uma lista de correções priorizadas, temas de reclamações, ações propostas e citações de avaliações. 16 equipes usam este recurso.

Relatório Executivo Mensal — visão geral da conta mês a mês: MARA, taxa de resposta e volume de avaliações em todas as propriedades. 11 equipes utilizam esta ferramenta.

Relatório Mensal do Gerente Geral — resumo, em nível de propriedade, dos fatores que estão impulsionando as mudanças no feedback dos hóspedes, com comparação mensal dos KPIs.

Relatório Semanal de Atenção — relatório semanal de toda a conta que sinaliza movimentos negativos significativos nos KPIs por propriedade, com detalhamento em nível de plataforma.

Relatório Mensal de Alimentos e Bebidas — relatório sobre alimentos e bebidas que abrange a variação da pontuação de positividade, principais reclamações, conquistas rápidas, ações estratégicas e elogios dos clientes. Inclui citações de avaliações.

Acompanhamento de KPIs da plataforma — desempenho em comparação com o mês anterior em todas as plataformas para cada propriedade, em tabelas de propriedade por plataforma.

· ACESSO BETA

Beta gratuito — disponível até julho de 2026

Todos MARApodem acessar o Assistente de Pesquisa com IA sem custo adicional até julho de 2026. Depois disso, ele se tornará uma extensão paga do produto.
Comece agora, participe do desenvolvimento e configure seus relatórios antes que ele se torne pago.