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API e MCP: As suas informações sobre os hóspedes, onde precisar
MARA transforma cada avaliação, pesquisa e sinal do hóspede em inteligência. A nossa API aberta e MCP permitem-lhe integrar esta inteligência nas ferramentas de BI, fluxos de trabalho e agentes de IA que a sua equipa já utiliza, em vez de a manter restrita à MARA.
Não é necessário cartão de crédito
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As suas informações de hóspedes, onde quer que precise delas
A API aberta da MARA oferece acesso programático aos seus próprios dados: avaliações, chamadas de serviço, análises e review widgets. Em vez de exportar folhas de cálculo manualmente, integre as informações dos seus hóspedes diretamente na ferramenta de BI, no data warehouse ou no painel interno que a sua equipa já utiliza. Não precisa de uma equipa de engenharia para aproveitar este recurso. Ferramentas de automação como o Make, Zapier ou n8n podem extrair os seus dados MARA de acordo com uma programação e enviá-los para onde forem necessários, sem necessidade de código personalizado.
Relatórios centrais de BI
Exporte as pontuações, análises e avaliações brutas para o seu sistema central de BI, para que a informação sobre os hóspedes seja integrada com os restantes dados da sua empresa.
Encaminhamento automático de tickets
Recupere os chamados de serviço e reencaminhe-os para qualquer sistema através do Make, Zapier, n8n, Slack ou Teams, para que os problemas cheguem à equipa correta sem transferências manuais.
Widgets personalizados
Crie os seus próprios review widgets com base nos endpoints de backend do MARA, estilizando-os e posicionando-os exatamente como deseja no seu website.
Mantenha o controlo
Gera e gere as suas próprias chaves API, podendo alterá-las ou desativá-las a qualquer momento.
Permita que os seus agentes de IA consultem MARA diretamente
Os assistentes e agentes de IA estão a tornar-se parte integrante do dia a dia das equipas hoteleiras. O suporte ao MCP (Model Context Protocol) da MARA permite ligar a inteligência dos hóspedes da MARA diretamente às ferramentas de IA que a sua equipa já utiliza, para que possam fazer perguntas, obter insights e agir com base no feedback dos hóspedes sem a necessidade de exportação manual. Esta abordagem é a mesma da nossa API, desenvolvida para a forma como as ferramentas com IA estão a começar a funcionar: ligações padronizadas e seguras que qualquer assistente compatível com MCP pode utilizar.
Pergunte qualquer coisa aos seus dados, a partir de qualquer lugar
Obtenha respostas sobre as suas avaliações, classificações e feedback dos hóspedes diretamente do assistente de IA que a sua equipa já utiliza, sem ter de trocar de ferramenta.
Relatórios on-demand através do seu agente
Peça ao seu agente um resumo ou relatório sobre o sentimento recente dos hóspedes e deixe-o procurar informações diretamente da MARA em tempo real.
Alimente os seus outros fluxos de trabalho de IA
Integre a informação sobre os hóspedes nos fluxos de trabalho dos agentes em gestão de receitas, marketing e operações, sempre que uma decisão possa ser baseada em sinais reais dos hóspedes.
Concebido para o funcionamento atual da IA
O MCP está a tornar-se o padrão para que as ferramentas de IA se liguem a dados empresariais. MARA está a criar suporte para isso desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes dos hotéis sobre as ligações com a MARA
Tudo o que precisa de saber sobre a API MARA e o MCP.
A API MARA e o MCP estão incluídos em todos os planos Core e Intelligence.
Ambas as plataformas oferecem acesso às suas informações de hóspedes MARA , incluindo avaliações, análises, chamadas de serviço e dados de widgets, permitindo-lhe criar soluções personalizadas. Utilize-as para alimentar as suas ferramentas de BI, automatizar fluxos de trabalho, criar widgets personalizados ou (após o lançamento do MCP) ligar os seus agentes de IA diretamente aos dados dos seus hóspedes.
Sim. Os planos Core têm limites de utilização de API e MCP. Os planos Intelligence oferecem uma utilização ilimitada.
Não necessariamente. Muitas equipas ligam MARA através de ferramentas de automação como o Make, Zapier ou n8n, sem terem de escrever código personalizado. Para integrações mais complexas e personalizadas, a nossa documentação técnica completa está disponível para a sua equipa de desenvolvimento.
O MCP (Model Context Protocol) é uma norma emergente que permite aos assistentes e agentes de IA ligarem-se em segurança a dados empresariais. O apoio ao MCP da MARA permitirá que as suas ferramentas de IA consultem diretamente as informações sobre os seus hóspedes, da mesma forma que se ligam aos seus outros sistemas empresariais.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa terá todo o gosto em orientá-lo(a) durante todo o processo.
Feito à medida para a sua pilha de equipamentos
O que dizem as equipas sobre trabalhar com a MARA.
Pronto para ligar MARA à sua infraestrutura?
Quer seja a sua ferramenta de BI hoje ou o seu agente de IA amanhã, iremos ajudá-lo a incorporar a inteligência dos hóspedes da MARA na forma como a sua equipa trabalha.