.png)
.svg)
O feedback dos hóspedes não deve ser tratado isoladamente
MARA se integra ao seu PMS, às suas ferramentas de operações e de relatórios, para que o feedback dos hóspedes chegue à propriedade, à equipe e ao sistema certos.
Não é necessário cartão de crédito
Junte-se aos nossos mais de 2000 clientes satisfeitos:
Transforme o feedback dos hóspedes em ações operacionais
Saiba exatamente de onde vêm suas avaliações.
Sincronização bidirecional com Mews, Apaleo, Oracle e outros. As avaliações são integradas aos perfis de hóspedes do seu PMS, e os números de quarto e IDs de reserva são integrados ao MARA. Agora você pode ver quais quartos, tipos de quarto e estadias estão gerando feedback, e não apenas uma pontuação geral.
Sincronização bidirecional com Mews, Apaleo, Oracle e muito mais
As avaliações estão integradas nos perfis de hóspedes do PMS, e os números dos quartos e os IDs das reservas estão integrados no MARA
Veja exatamente quais os quartos, tipos de quarto e estadias que estão a gerar os seus comentários
Transforme o feedback em ação, automaticamente.
MARA lê cada avaliação, identifica o problema e o encaminha para o setor correto. Reclamações recorrentes sobre limpeza chegam ao departamento de governança. Um check-in demorado é encaminhado para a recepção. O quarto já vem vinculado ao seu sistema de gestão de propriedades (PMS), então ninguém precisa trocar as chaves e nada se perde.
Lê todas as avaliações e encaminha-as automaticamente para a equipa correta
As reclamações sobre limpeza devem ser encaminhadas para o serviço de limpeza, enquanto as reclamações sobre check-ins demorados devem ser encaminhadas para a receção
Os detalhes do quarto estão ligados diretamente do seu PMS — ninguém precisa de mudar as fechaduras
Projetado para se adequar à pilha que você já possui.
Uma API aberta conecta MARA aos seus sistemas de relatórios, BI e operacionais. Exporte dados MARA , receba outros dados e crie os fluxos de trabalho que sua equipe utiliza. Se uma ferramenta é importante para sua equipe, você pode conectá-la.
A API aberta liga MARA aos seus sistemas de reporting, BI e operacionais
Envie dados MARA , receba outros dados — sem ter de reconstruir a sua infraestrutura
Se uma ferramenta for importante para a sua equipa, pode ligá-la
Integra-se com sua infraestrutura tecnológica existente
"Identificar problemas a partir das revisões e encaminhá-los para a equipa certa era um trabalho lento, manual e cheio de erros. Agora, as tarefas são criadas automaticamente e podemos garantir que o trabalho é realmente concluído."
Solicite uma demonstração
Compartilhe alguns detalhes e entraremos em contato para agendar uma ligação.