Responda às avaliações dos hóspedes num instante

Responda com IA a todas as avaliações dos hóspedes

Concebida especificamente para hotéis e restaurantes, esta ferramenta permite reagir 3 vezes mais rapidamente às avaliações dos hóspedes em plataformas como o Google, Booking ou TripAdvisor. Faça a gestão da sua reputação online sem esforço com a IA mais personalizada. Registe-se gratuitamente e deixe o seu assistente de IA fazer o trabalho pesado!

Não é necessário cartão de crédito

Review Inbox

Junte-se aos nossos mais de 2000 clientes satisfeitos:

Review Inbox: Responda às avaliações com facilidade.

Responda às avaliações dos hóspedes em segundos, e não em minutos. MARA liga todas as suas fontes de avaliação numa única caixa de entrada, pelo que responder é tão simples como "Gerar resposta" → "Enviar" → "Concluído"

Ligue todas as suas fontes de avaliação num só lugar

Configure regras de automatização para responder de acordo com os seus termos

As notificações diárias mantêm-no a par de todas as novas avaliações

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Review Analytics: práticas e personalizadas para o seu negócio.

Sinta que leu todas as suas avaliações em poucos minutos. MARA transforma o feedback disperso em insights claros e acionáveis, personalizados para o seu negócio.

Prós e contras personalizados para o seu negócio, não modelos genéricos

Tópicos tão detalhados como "a água da piscina está muito fria"

Informação realmente prática e fácil de entender à primeira vista

MARA AI: A IA de resposta a avaliações mais personalizada.

Nada de linguagem genérica de IA por aqui. MARA aprende brand voice e os tópicos recorrentes, para que cada resposta pareça pessoal — e não automatizada.

A nossa IA Brand Voice adapta-se à sua tonalidade para soar como você

Ensine a sua IA a responder a tópicos recorrentes com Smart Snippets

"Mas e o ChatGPT?" é uma pergunta que nunca mais fará depois de testar o MARA

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Basta criar uma conta com seu endereço de e-mail e começar a responder às avaliações dos seus hóspedes em segundos.

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Melhore a sua classificação

Transforme mais comentários de hóspedes em avaliações de 5 estrelas e aumente a sua pontuação global.

Responda mais rápido, sempre

Responda a todas as avaliações rapidamente, mantendo a sua taxa de resposta — e a sua reputação — em alta.

Poupe tempo e dinheiro

Dedique menos tempo à gestão manual das avaliações e mais tempo a agir de acordo com o que os hóspedes lhe dizem.

Adorado por hotéis e empresas de todos os portes

Desde hotéis boutique independentes a grupos de resorts globais, as equipas confiam MARA para poupar tempo e escrever respostas que soem genuinamente humanas — veja o que têm a dizer.

"Optámos pelo MARA porque faz com que os colaboradores voltem a gostar de lidar com o feedback dos hóspedes. Transforma uma tarefa entediante em algo divertido. [...] Isto promove a aprendizagem rápida a partir do feedback e a melhoria da experiência do hóspede."
Oliver Elsässer
Líder do Projeto, THE FLAG West M.
" MARA proporcionou-nos realmente muito mais tempo livre para que as nossas equipas façam aquilo que fazem melhor, que é servir os clientes."
Kris Leszczynski
Director Geral do Grupo, The Edwardian Manchester
"Adoro não ter de começar do zero. Principalmente em dias de stress, MARA ajuda-me a responder a todas as minhas avaliações de forma rápida e fácil."
Jonathan Anthamatten
Diretor Geral, EMA House Hotel Suites
"MARASolutions simplificou o nosso processo de recolha e análise de feedback do cliente, permitindo-nos identificar tendências e elevar continuamente a satisfação do cliente."
Hannes Dietl
Chefe de Digitalização e Informática
"A nossa taxa de resposta aumentou significativamente de 20% em dezembro para mais de 90% agora, graças à MARA"
Jennifer Seeckt
Gestor de Receitas, little BIG hotels
" MARA é um assistente de respostas a avaliações de altíssima qualidade! As respostas de IA de alta qualidade, combinadas com a prática Review Inbox que nos permite publicar respostas diretamente nos portais de avaliação, representam uma grande poupança de tempo para nós."
Donata von Finckenstein
Diretor de E-commerce do Hotel Amano Eastside

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