O que é RevPAR? Compreendendo a Receita por Quarto Disponível

No setor hoteleiro, compreender os principais indicadores de desempenho (KPIs) é essencial para uma gestão eficaz da receita. Uma das métricas mais importantes para hoteleiros é o RevPAR, ou Receita por Quarto Disponível. O RevPAR é uma medida abrangente que combina a ocupação e a diária média (ADR) para fornecer uma visão clara da receita gerada pelos quartos disponíveis. Essa métrica ajuda os hoteleiros a avaliar o desempenho geral da receita, integrando as diárias aos níveis de ocupação, oferecendo insights sobre a geração de receita e o lucro operacional.

O RevPAR é uma ferramenta valiosa na gestão de receitas, pois reflete a receita total que um hotel obtém por quarto disponível, independentemente de estar ocupado ou não. Ao calcular o RevPAR, os hoteleiros podem avaliar o quão bem estão preenchendo os quartos e a que taxa, ajudando a otimizar estratégias de preços e melhorar os resultados financeiros. A compreensão dessa métrica permite uma abordagem mais detalhada para maximizar a receita total e melhora a capacidade de monitorar e ajustar os KPIs de forma eficaz.

O que é RevPAR em termos de hotelaria?

De acordo com a STR , a receita por quarto disponível (RevPAR) hoteleira caiu 50% em 2020. Além de vários fatores de mercado, um dos principais motivos para a queda do RevPAR no setor de hospitalidade é a incapacidade dos gestores hoteleiros de alavancar seu poder para impulsionar as vendas. Veja aqui uma análise mais detalhada de como o RevPAR se compara a outras métricas relacionadas e o que cada uma pode revelar sobre o desempenho hoteleiro.

a. O que a Receita por Quarto Disponível mostra ou reflete?

RevPAR, ou Receita por Quarto Disponível, é uma métrica fundamental no setor hoteleiro que fornece uma visão abrangente do desempenho da receita de uma propriedade. Também é usado de forma intercambiável com TRevPAR, ou Receita Total por Quarto Disponível. Ao combinar a receita por quarto com as taxas de ocupação, o RevPAR ajuda os hoteleiros a avaliar a eficácia da geração de receita com seus quartos disponíveis. Essencialmente, o RevPAR reflete a receita total que um hotel obtém com cada quarto disponível, esteja ele ocupado ou não, tornando-se uma ferramenta essencial para avaliar o desempenho geral. Essa métrica integra a diária média (ADR) e a taxa de ocupação, oferecendo uma perspectiva equilibrada sobre o quão bem os quartos estão ocupados e a receita gerada.

Por exemplo, se um hotel tem alta ADR, mas baixa ocupação, o RevPAR destacaria a necessidade de otimizar as estratégias de preços e ocupação para melhorar a receita total e a lucratividade.

b. Qual é a diferença entre ADR e RevPAR?

Embora tanto a ADR (Diária Média) quanto o RevPAR sejam essenciais para entender a receita hoteleira, eles medem aspectos diferentes. A ADR se concentra exclusivamente no preço médio pago pelos hóspedes por diária, refletindo a eficácia das estratégias de precificação. Em contraste, o RevPAR combina a ADR com as taxas de ocupação para avaliar a receita gerada por quarto disponível, proporcionando uma visão mais holística do desempenho de uma propriedade.

O ADR fornece informações sobre o preço de venda de cada quarto, enquanto o RevPAR mostra o desempenho geral da propriedade, considerando a proporção de quartos ocupados. Essa abordagem combinada ajuda os hoteleiros a entender o impacto das diárias e da ocupação na receita.

c. Qual é a diferença entre RevPAR e RevPAR Total?

O RevPAR Total amplia o conceito do RevPAR padrão, incorporando fluxos de receita adicionais que vão além da receita de hospedagem. Ao contrário do RevPAR, que se concentra exclusivamente na receita gerada pelas vendas de acomodações em relação à ocupação e à ADR, o RevPAR Total inclui a receita de serviços auxiliares, como tratamentos de spa, serviço de quarto e outras comodidades do hotel.

Essa métrica fornece uma visão mais ampla do desempenho da receita total de um hotel, refletindo toda a receita gerada por todas as fontes dentro da propriedade. Ao avaliar o RevPAR Total, os hoteleiros podem obter insights sobre a eficácia com que estão capitalizando todas as oportunidades de receita disponíveis, não apenas aquelas derivadas das diárias.

d. Qual é a diferença entre RevPAR e Net RevPAR?

O RevPAR Líquido oferece uma perspectiva refinada da lucratividade, ajustando o RevPAR padrão aos custos associados a cada quarto ocupado. Enquanto o RevPAR padrão calcula a receita por quarto disponível sem considerar as despesas operacionais, o RevPAR Líquido subtrai diversos custos, como manutenção, limpeza e serviços públicos, para fornecer uma visão mais clara da lucratividade real. Esse ajuste ajuda os hoteleiros a entender a receita líquida gerada após a contabilização dos custos operacionais, oferecendo uma avaliação mais precisa do desempenho financeiro de uma propriedade.

Ao focar no RevPAR Líquido, os hoteleiros podem avaliar melhor a conversão de sua receita em lucro, permitindo decisões mais informadas sobre preços e estratégias operacionais. Para saber mais sobre gestão de receitas para hotéis, leia nosso artigo: Sistemas de Gestão de Receitas para Hotéis: Uma Comparação Detalhada.

Como você calcula o RevPAR?

Calcular o RevPAR é um processo crucial para hoteleiros que buscam avaliar o desempenho de suas propriedades de forma eficaz. Essa métrica, que combina receita e taxas de ocupação, fornece insights sobre a geração geral de receita e eficiência. Veja como calcular o RevPAR e o que os resultados podem revelar:

a. Como calculo o RevPAR no Excel?

Para calcular o RevPAR no Excel, siga estas etapas:

1. Reúna dados

Colete os dados necessários, incluindo a receita total de quartos, o número de quartos disponíveis e as taxas de ocupação. Por exemplo, se você tem um hotel com 100 quartos e uma receita total de US$ 15.000, e atingiu uma taxa de ocupação de 80%, você usará esses números para seus cálculos.

2. Dados de entrada

Insira seus dados no Excel. Crie colunas para receita total, número de quartos disponíveis e taxa de ocupação.

1. Fórmula para RevPAR: Use a seguinte fórmula para calcular o RevPAR:
   • RevPAR = Receita total de quartos / Número total de quartos disponíveis
   • Como alternativa, você pode calcular o RevPAR usando a fórmula: RevPAR = ADR × Taxa de ocupação , onde ADR é a taxa média diária.
2. No Excel, isso pode ser configurado como:
3. • Fórmula da célula : = (Receita total de quartos / Total de quartos disponíveis)
   • Para ADR e Taxa de Ocupação: = ADR * Taxa de Ocupação
4. Cálculo de amostra:Se sua receita total de quartos for de US$ 15.000 e você tiver 100 quartos com uma taxa de ocupação de 80%, seu cálculo de RevPAR seria:
   • RevPAR = $ 15.000 / (100 quartos * 30 dias) = ​​$ 5
   • Ou usando ADR: RevPAR = $ 100 (ADR) * 0,80 (Taxa de ocupação) = $ 80
5. Analise os resultados : analise os resultados no contexto do seu desempenho geral. Use as ferramentas do Excel para criar gráficos e visualizar tendências ao longo do tempo.

Legenda: Exemplo de cálculo para RevPAR. Planilhas do Excel podem dividir a receita total de hospedagem pelo número de acomodações disponíveis (independentemente do tipo de acomodação). Esses dados podem ser usados ​​para calcular a receita líquida.

b. Qual é um bom RevPAR para um hotel?

Um "bom" RevPAR varia dependendo do segmento de mercado, localização e tipo de hotel. Referências e médias do setor podem orientá-lo. Por exemplo:

• Hotéis de luxo : geralmente têm um RevPAR mais alto devido às tarifas premium dos quartos e à alta ocupação.
• Hotéis de médio porte : podem ter um RevPAR menor, mas ainda apresentam bom desempenho se a ocupação for alta.
• Hotéis econômicos : geralmente apresentam RevPAR mais baixo devido às tarifas médias mais baixas.

Pesquise relatórios do setor e compare o RevPAR do seu hotel com o de propriedades semelhantes ou de um grupo concorrente para determinar se o seu desempenho é satisfatório. Ferramentas como o índice RevPAR podem ajudar você a comparar o desempenho com um grupo de hotéis ou com o mercado em geral.

c. Um RevPAR mais alto é bom?

Um RevPAR mais alto geralmente indica melhor desempenho, refletindo tarifas médias de hospedagem (ADR) mais altas, maior ocupação ou ambos. De acordo com a Investopedia, um aumento no RevPAR sugere que a tarifa média de hospedagem ou a taxa de ocupação melhorou. No entanto, é importante interpretar o RevPAR em contexto:

• Receita vs. Custos : RevPAR mais alto não significa necessariamente maior lucratividade se os custos ou despesas operacionais também estiverem aumentando.
• Tamanho do hotel : O RevPAR não leva em conta o tamanho ou a escala de um hotel. Hotéis maiores podem ter RevPAR maior, mas não necessariamente melhor desempenho geral.
• Interpretação contextual : use o RevPAR em conjunto com outras métricas, como receita total, lucro operacional e RGI (Índice de Geração de Receita) para obter uma visão completa do desempenho.

Embora o RevPAR seja uma métrica valiosa para avaliar o quão bem um hotel está gerando receita por quarto disponível, ele deve fazer parte de uma estratégia mais ampla de gerenciamento de receita que inclua vários KPIs para avaliar completamente a lucratividade e o sucesso operacional.

Quais são os benefícios do RevPAR?

O RevPAR oferece inúmeros benefícios para hotéis, fornecendo uma visão clara do desempenho da receita e orientando decisões estratégicas.

1. Visão abrangente do desempenho

O RevPAR oferece uma visão holística do desempenho de um hotel, integrando a receita de hospedagem com as taxas de ocupação. Essa métrica combina a diária média (ADR) com a porcentagem de ocupação, oferecendo uma visão abrangente da geração de receita e da eficiência com que um hotel preenche seus quartos. Ao avaliar o RevPAR, os hoteleiros podem avaliar tanto o desempenho da receita quanto a eficiência da ocupação, fatores cruciais para compreender o sucesso operacional geral.

2. Benchmarking e comparações

O RevPAR é essencial para benchmarking em relação aos padrões do setor e aos concorrentes. Ao comparar o RevPAR de um hotel com o de propriedades semelhantes ou de um grupo de hotéis, os hoteleiros podem identificar lacunas de desempenho e áreas que precisam ser melhoradas. Essa comparação pode revelar o desempenho de uma propriedade em relação às tendências de mercado e à concorrência, ajudando a definir metas de receita e objetivos estratégicos realistas.

3. Gestão de receitas

Essa métrica auxilia na gestão de receitas, orientando decisões de preços e estoque. Ao analisar o RevPAR, os hotéis podem ajustar suas tarifas e estratégias de reserva para maximizar a lucratividade. Por exemplo, um RevPAR alto pode indicar forte demanda, levando os hotéis a aumentar as tarifas, enquanto um RevPAR baixo pode sugerir a necessidade de promoções ou ajustes para atrair mais hóspedes. Uma gestão de receitas eficaz depende da compreensão e utilização do RevPAR para aprimorar os resultados financeiros.

4. Integração de métricas de desempenho

O RevPAR serve como uma métrica de desempenho fundamental que se integra a outros indicadores-chave de desempenho (KPIs), como a receita total por quarto disponível (TrevPAR) e a receita líquida. Ele ajuda os hoteleiros a avaliar a eficácia de diversas fontes de receita, incluindo serviço de quarto e comodidades como spas ou alimentos e bebidas. Ao subtrair o custo desses serviços, os hotéis podem entender melhor o quão bem estão gerando lucro com os quartos disponíveis e serviços adicionais.

5. Tomada de decisão estratégica

Ao compreender o RevPAR, os hotéis podem tomar decisões estratégicas mais informadas. Essa métrica ajuda a identificar períodos de alto desempenho, entender a demanda dos hóspedes e otimizar os tipos de quartos e tarifas. Ela também auxilia no planejamento financeiro, indicando o quão bem um hotel está convertendo seu inventário de quartos disponíveis em receita, auxiliando assim nos esforços de orçamento e previsão para melhorar a saúde financeira geral.

Como maximizar o RevPAR?

Maximizar o RevPAR envolve uma abordagem multifacetada que integra estratégias de preços, gestão de ocupação e melhorias na experiência do hóspede. Veja como você pode aumentar o RevPAR do seu hotel:

1. Otimize a estratégia de preços

Utilize ferramentas de precificação dinâmica e sistemas de gestão de receitas para ajustar as tarifas dos quartos com base na demanda do mercado em tempo real e na análise da concorrência. Essa abordagem ajuda a garantir que as tarifas sejam otimizadas para a lucratividade, considerando fatores como tarifas médias e flutuações sazonais.

Aprenda sobre métodos de precificação dinâmicos, baseados em custos e em ocupação, e como calcular tarifas de quarto de forma eficaz: Melhores estratégias de precificação de hotéis para maximizar margens e receitas

2. Aumentar as taxas de ocupação

Implemente campanhas de marketing direcionadas e ofertas promocionais para atrair mais hóspedes e aumentar as reservas de quartos. Estratégias eficazes podem incluir pacotes especiais para estadias mais longas, descontos para reservas antecipadas e aproveitamento de dados sobre as preferências dos hóspedes para personalizar as ofertas.

3. Melhore a experiência do hóspede

Invista em serviços e comodidades de alta qualidade para aumentar a satisfação dos hóspedes e incentivar a repetição de reservas. Isso pode envolver a modernização dos recursos do quarto, o aprimoramento das comodidades no quarto ou a oferta de serviços personalizados. Experiências positivas dos hóspedes geram avaliações favoráveis ​​e aumento da frequência de negócios, impactando diretamente o RevPAR.

{{blog-cta-video="/recursos/atualizações-do-produto"}}

4. Alavancar fluxos de receita auxiliares

Aumente a receita maximizando os ganhos com serviços e comodidades adicionais, como tratamentos de spa, opções gastronômicas e espaços para eventos. Monitore e analise a receita gerada por essas áreas para entender seu impacto na lucratividade geral e ajustar as estratégias de acordo.

5. Utilize insights baseados em dados

Analise métricas de desempenho como o Índice de Geração de Receita (RGI) e a Receita Total por Quarto Disponível (TRevPAR) para comparar com os concorrentes e identificar áreas de melhoria. Decisões baseadas em dados ajudam a otimizar estratégias de preços e operacionais para melhorar a saúde financeira e a lucratividade geral.

Maximize seu RevPAR por meio de uma forte reputação online com MARA AI

Maximize seu RevPAR utilizando MARA para construir uma reputação online sólida. Responder a avaliações online pode ser uma tarefa desafiadora, mas não precisa ser com o nosso Assistente de Avaliação de IA da MARA. Esta ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Ela oferece a melhor e mais personalizada IA ​​para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox de avaliações de hóspedes

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e Tripadvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics com métricas do setor de hospitalidade

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção de café da manhã vegano". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas sejam autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só agiliza o processo, como também personaliza suas respostas e extrai insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nossa Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ela é totalmente gratuita para testes , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Pensamento final

Entender e maximizar o RevPAR, uma métrica crucial na gestão de receitas, envolve calcular a receita dividindo a receita total por quarto pelo número de quartos disponíveis. Ao focar nas diárias e garantir que cada hóspede pague o valor ideal pela sua estadia, os hotéis podem melhorar significativamente seu desempenho financeiro e sua lucratividade geral.

Esta publicação faz parte da nossa série de conteúdo principal sobre " O guia completo de gestão hoteleira: das operações à experiência do hóspede "