Os 7 melhores sistemas de gestão de receitas de hotéis: uma comparação detalhada

A gestão de receitas é um processo de gestão essencial no setor de hospitalidade, impulsionando a lucratividade e a sustentabilidade. Envolve a otimização estratégica das tarifas de hospedagem e do estoque com base na previsão de demanda e na análise de mercado.

Escolher a solução de gestão de receitas (RMS) certa é crucial para maximizar a receita e se manter competitivo em um mercado dinâmico. Neste artigo, exploraremos as sete principais soluções de RMS que podem transformar a estratégia de gestão de receitas do seu hotel.

O que é gestão de receitas no setor hoteleiro?

A gestão de receitas no setor hoteleiro envolve o uso de análise de dados e insights de mercado para prever a demanda, implementar estratégias de preços e, por fim, aumentar a receita. Os princípios básicos incluem a precificação estratégica, que ajusta as tarifas com base nas flutuações da demanda e nos preços da concorrência; a gestão de estoque, que aloca quartos a vários canais para maximizar a ocupação e a receita; e a previsão de demanda, que prevê padrões futuros de reservas para embasar decisões de preços e estoque.

Esses princípios aumentam a lucratividade, garantindo que os hotéis vendam o quarto certo para o cliente certo, pelo preço e no prazo certos. Uma gestão de receitas eficaz impulsiona a sustentabilidade e o crescimento dos negócios, adaptando-se às mudanças do mercado e ao comportamento do cliente, garantindo o sucesso a longo prazo.

Descubra os sistemas de tecnologia de hospitalidade essenciais para hotéis modernos em nosso artigo The Hospitality Tech Stack - Uma visão geral dos sistemas que os hotéis realmente precisam

Quais são os 3 principais recursos das soluções de gerenciamento de receita?

Procurando uma solução de gestão de receitas? Aqui estão os principais recursos que você deve considerar:

a. Otimização de preços

A otimização de preços envolve o uso de algoritmos avançados e dados em tempo real para definir as tarifas ideais, o que é crucial para aumentar a receita geral. Uma pequena alteração de 1% no preço, quando feita corretamente, pode aumentar a receita em 12,5%. Esse processo inclui precificação dinâmica, em que as tarifas são ajustadas em tempo real com base na demanda e na oferta, análise de preços competitivos para monitorar as tarifas dos concorrentes e permanecer competitivo, e atualizações automatizadas de preços que ajustam os preços sem intervenção manual.

b. Previsão de demanda

A previsão de demanda prevê tendências futuras de reservas para embasar decisões de preços e inventário, resultando em uma melhoria de 3% ou mais na lucratividade antes dos impostos, com um aumento de 15% na precisão das previsões. Isso envolve a análise de dados históricos de reservas para identificar tendências, monitorar tendências do setor e do mercado local e avaliar o impacto de eventos locais na demanda. Esses métodos garantem que os hotéis possam antecipar e responder às mudanças na demanda de forma eficaz.

c. Gestão de estoque

A gestão de estoque garante a alocação ideal de quartos entre diferentes canais de vendas, trabalhando em sinergia com os sistemas de gestão de propriedades para aumentar a lucratividade do hotel em até 20% . Estratégias eficazes incluem a gestão de canais, que distribui quartos entre diversas agências de viagens online (OTAs) e canais de reservas diretas, estratégias de overbooking que calculam níveis aceitáveis ​​de overbooking para maximizar a ocupação, e a gestão de rendimentos que ajusta a alocação de estoque com base na demanda e na lucratividade previstas.

Quais são as 7 principais soluções de gerenciamento de receita para hotéis?

Aqui está uma análise detalhada das 7 principais soluções de gerenciamento de receita para hotéis, destacando seus principais recursos, benefícios e possíveis desvantagens:

1. RoomPriceGenie

O RoomPriceGenie foi projetado para hoteleiros independentes, oferecendo gerenciamento de receita intuitivo e transparente.

• Prós:
  • Interface amigável simplifica o gerenciamento de receitas para hoteleiros.
  • Implementação rápida com configuração mínima necessária, auxiliando no gerenciamento rápido de rendimento.
  • Ajustes dinâmicos automatizados de preços ajudam a maximizar a receita sem intervenção manual.
  • Altamente recomendado por uma ampla variedade de tipos de hotéis, de hotéis boutique a resorts.
• Contras:
  • Recursos avançados limitados para operações de larga escala.
  • Pode exigir ajustes manuais para estratégias de preços altamente específicas.

2. Precificação inteligente

A Smartpricing oferece soluções de preços dinâmicas adaptadas ao setor de hospitalidade, garantindo tarifas de quarto ideais com base em dados em tempo real.

• Prós:
  • Algoritmos de preços dinâmicos ajustam as tarifas dos quartos com base em dados de mercado e métricas internas de ocupação.
  • Fácil integração com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) e canais de distribuição existentes.
  • Fornece análises e relatórios detalhados para melhor gerenciamento de receita e tomada de decisões.
• Contras:
  • Pode ser proibitivo em termos de custo para hotéis menores.
  • Requer configuração inicial e tempo de instalação.

3. Soluções de Receita IDeaS

A IDeaS é líder em gestão de receitas, fornecendo análises avançadas e soluções abrangentes para hotéis de todos os tamanhos.

• Prós:
  • Ferramentas robustas de análise e previsão de demanda oferecem insights profundos para gerentes de receita.
  • Altamente personalizável para atender às necessidades de diversas operações e estratégias de gestão de hotéis.
  • Integra-se perfeitamente com vários PMS e outros sistemas de hotéis.
• Contras:
  • Curva de aprendizado mais íngreme devido à complexidade dos recursos.
  • Custo mais alto, potencialmente limitando a acessibilidade para propriedades menores.

4. Laboratórios de Preços

A PriceLabs é conhecida por seus recursos dinâmicos de precificação e gerenciamento de receita, adaptáveis ​​a diferentes tipos de propriedades no setor de hospitalidade.

• Prós:
  • Ajustes de tarifas em tempo real com base nas tendências de mercado e ocupação.
  • Estratégias de preços personalizáveis ​​adaptadas a objetivos comerciais específicos.
  • Relatórios detalhados de ritmo e curvas de reserva para análise de tendências, auxiliando na previsão de demanda.
• Contras:
  • Opções limitadas de suporte ao cliente.
  • Pode exigir configuração inicial significativa.

5. Dueto

A Duetto oferece soluções de gerenciamento de receita baseadas em nuvem com dados e insights em tempo real, ideais para grandes hotéis e cassinos.

• Prós:
  • Estratégias abrangentes de receita com otimização total do lucro.
  • Precificação e previsão em tempo real com base na demanda e nos canais de distribuição.
  • Soluções escaláveis ​​adequadas para gestão de múltiplas propriedades, aprimorando a estratégia geral de gestão.
• Contras:
  • Caro, principalmente para estabelecimentos menores.
  • A complexidade pode exigir uma equipe dedicada de gestão de receitas.

6. Atomizar RMS

A Atomize fornece um RMS sofisticado que automatiza decisões de preços para otimizar a receita, tornando-se uma ferramenta valiosa para gerentes de receita.

• Prós:
  • Decisões dinâmicas automatizadas de preços com base em dados em tempo real.
  • Interface amigável com fácil configuração e operação para hoteleiros.
  • Fornece insights claros sobre tendências de mercado e métricas de desempenho.
• Contras:
  • Pode não ter alguns recursos avançados encontrados em sistemas mais estabelecidos.
  • Opções limitadas de personalização para necessidades altamente específicas.

7. Leitos de nuvens

A Cloudbeds oferece um PMS abrangente baseado em nuvem que integra diversas funções em um único sistema fácil de usar, proporcionando flexibilidade e eficiência para a gestão hoteleira.

• Prós:
  • Recursos abrangentes abrangem todos os aspectos da gestão hoteleira, desde a gestão de receitas até os canais de distribuição.
  • A integração perfeita com outros sistemas, como sistemas de reservas centrais, OTAs, gateways de pagamento e soluções de gerenciamento de escritório, reduz a necessidade de múltiplas soluções de software.
  • O sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem permite flexibilidade para acesso e gerenciamento remotos, auxiliando na gestão eficaz de rendimentos.
  • Um excelente suporte ao cliente ajuda a superar quaisquer desafios em gerenciamento de receita, sistemas de reservas, serviços de recepção e muito mais.
• Contras:
  • Custos mais altos podem não ser viáveis ​​para empresas menores no setor de hospitalidade.
  • A curva de aprendizado acentuada no sistema de gerenciamento de propriedades exige tempo e esforço significativos para ser dominada.

{{blog-cta-video="/recursos/atualizações-do-produto"}}

Qual é a importância do revenue management no setor hoteleiro?

A gestão de receitas desempenha um papel crucial no setor de hospitalidade por vários motivos:

1. Aumenta a lucratividade

Ao utilizar preços estratégicos e controle de estoque, os gerentes de receita podem maximizar a receita de um hotel. Estratégias eficazes de yield management e precificação dinâmica garantem que as tarifas sejam ajustadas com base na previsão de demanda e nas condições de mercado. Por exemplo, o faturamento médio por hotel boutique é de US$ 5.125.000 por ano, demonstrando o potencial de receita que pode ser obtido por meio de estratégias de precificação otimizadas.

2. Melhora a eficiência operacional

A tecnologia está revolucionando o setor de hospitalidade, com 99% dos hoteleiros acreditando que seus pares usarão cada vez mais a tecnologia para gerenciar negócios hoteleiros nos próximos cinco anos. Sistemas automatizados de gestão de receitas reduzem a carga de trabalho manual envolvida na gestão de canais de distribuição, previsão de demanda e ajuste de preços. Isso permite que a equipe do hotel se concentre em tarefas mais estratégicas, aumentando a eficiência operacional geral.

3. Alcança a sustentabilidade a longo prazo

A gestão de receitas garante que os hotéis possam se adaptar às mudanças do mercado e otimizar seus recursos de forma eficaz. Ao analisar continuamente as tendências de mercado e ajustar as estratégias de acordo, os hotéis podem manter um crescimento e estabilidade consistentes. Essa abordagem de longo prazo não só ajuda a atingir metas financeiras imediatas, como também garante a posição do hotel no mercado para o futuro.

Uma gestão de receitas eficaz integra vários aspectos, como precificação dinâmica, previsão de demanda e gestão de canais de distribuição, para otimizar as taxas de ocupação e maximizar a lucratividade. No cenário competitivo do setor de hospitalidade, dominar a gestão de receitas é essencial para hoteleiros que buscam ganhos de curto prazo e sucesso a longo prazo.

Quantos hotéis usam gerenciamento de receita?

A gestão de receitas tornou-se parte integrante do setor hoteleiro, com um mercado global avaliado em US$ 19,9 bilhões em 2022 e projetado para atingir US$ 69,2 bilhões até 2032, crescendo a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 13,6% entre 2023 e 2032. Apesar desse crescimento, apenas 28% dos hotéis utilizam atualmente ferramentas de sistemas de gestão de receitas (RMS). Essa estatística indica que aproximadamente 450.000 estabelecimentos ainda não adotaram soluções avançadas de RMS, destacando uma oportunidade significativa para maior adoção.

Relatórios do setor revelam que uma porcentagem substancial de hotéis, desde pequenas propriedades independentes até grandes redes, já adotou o RMS para se manterem competitivos. A adoção do RMS está aumentando constantemente, à medida que mais hoteleiros reconhecem os benefícios da tomada de decisões baseada em dados. Ao integrar precificação dinâmica, gestão de rendimentos, previsão de demanda e otimização de canais de distribuição, as ferramentas do RMS ajudam os hotéis a aumentar a lucratividade, melhorar a eficiência operacional e alcançar a sustentabilidade a longo prazo. À medida que o setor de hospitalidade continua a evoluir, espera-se que a tendência de adoção do RMS se acelere, impulsionando ainda mais o crescimento do mercado.

Inúmeros hotéis estão adaptando soluções inovadoras às suas operações. Leia nosso artigo: Como as inovações no setor de hospitalidade estão remodelando a experiência do hóspede.

Qual é a solução de gerenciamento de receita usada por hotéis 5 estrelas?

Hotéis de luxo geralmente exigem soluções avançadas de gerenciamento de receita que ofereçam uma variedade de recursos abrangentes adaptados às suas necessidades de alto nível.

O IDeaS Revenue Solutions se destaca por suas sofisticadas ferramentas de automação e planejamento de cenários, particularmente adequadas para grandes redes de luxo. Este sistema suporta estratégias complexas de precificação e previsão de demanda, permitindo que os gerentes de receita gerenciem com eficácia os diversos padrões de reservas e as altas taxas de ocupação típicas de hotéis 5 estrelas. Outra opção popular é o Duetto , conhecido por suas estratégias de precificação inovadoras e ferramentas robustas de visualização de dados. O Duetto permite que os hoteleiros otimizem o yield management e os canais de distribuição, atendendo às complexas demandas de propriedades de luxo com seus recursos dinâmicos de precificação e relatórios abrangentes.

Qual é a solução de gerenciamento de receita usada por hotéis 3 estrelas?

Hotéis de médio porte geralmente buscam sistemas de gerenciamento de receitas que sejam econômicos e poderosos o suficiente para atender às suas necessidades operacionais.

O RoomPriceGenie é uma solução notável nesta categoria, oferecendo ferramentas de precificação automatizadas e fáceis de usar, especialmente adequadas para hotéis com orçamentos menores. Sua facilidade de uso e estratégia de gestão eficiente o tornam uma opção atraente para propriedades 3 estrelas que buscam otimizar sua receita com investimento mínimo. O Smartpricing é outra opção eficaz, fornecendo insights baseados em IA e regras de precificação flexíveis a um custo acessível. Este sistema ajuda hotéis de médio porte a ajustar suas estratégias de precificação com base na previsão de demanda e nos padrões de reserva, garantindo que permaneçam competitivos em diversas OTAs e canais de distribuição.

Qual é a solução de gerenciamento de receita usada por hotéis independentes?

Hotéis independentes e boutique exigem soluções de gerenciamento de receita versáteis e abrangentes que possam se adaptar às suas necessidades específicas.

O PriceLabs se destaca nessa área com seu modelo de precificação dinâmico e painel de análise avançado. Este sistema é particularmente adequado para aluguéis de temporada e propriedades independentes, oferecendo recursos que permitem ajustes de preços em tempo real e análises detalhadas de desempenho. A Cloudbeds também oferece um conjunto robusto de ferramentas, incluindo inteligência de preços e recursos de comparação de tarifas. Ele oferece suporte a hotéis independentes, oferecendo uma estratégia de gestão abrangente que integra vários aspectos da gestão hoteleira, desde o monitoramento de ocupação até a previsão de demanda. Essa flexibilidade ajuda as propriedades independentes a gerenciar suas receitas de forma eficaz e competir em um mercado diversificado.

{{blog-cta="/recursos/atualizações-do-produto"}}

Maximize sua receita com uma excelente reputação online gerenciada pela MARA AI

A reputação online é um fator essencial a ser considerado ao traçar uma estratégia de gestão de receitas. Pesquisas recentes sugerem que 95% dos viajantes (a lazer e a negócios) leem sete avaliações antes de fazer uma reserva. Responder a avaliações online é uma das maneiras mais lucrativas de impulsionar sua reputação online.

Responder a avaliações online pode ser uma tarefa desafiadora, mas não precisa ser com o nosso Assistente de Avaliação de IA da MARA. Esta ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar o seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Ela oferece a melhor e mais personalizada IA ​​para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e Tripadvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção de café da manhã vegano". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas sejam autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só agiliza o processo, como também personaliza suas respostas e extrai insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nossa Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ela é totalmente gratuita para testes , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Pensamento final

A gestão eficaz de receitas é crucial no setor hoteleiro, impulsionando a lucratividade e a sustentabilidade por meio de tarifas otimizadas, previsão de demanda e gestão de estoque. As sete principais soluções de RMS — RoomPriceGenie, Smartpricing, IDeaS Revenue Solutions, PriceLabs, Duetto, Atomize RMS e Cloudbeds — oferecem recursos exclusivos, adaptados a diversos tipos de hotéis. Ao adotar essas ferramentas, os hoteleiros podem aprimorar suas estratégias de precificação, aumentar as taxas de ocupação e alcançar um crescimento robusto da receita, garantindo sua competitividade e adaptabilidade em um mercado dinâmico.

Esta publicação faz parte da nossa série de conteúdo principal sobre " O futuro da tecnologia hoteleira: ferramentas e soluções essenciais para hotéis modernos "