10 melhores sistemas de reservas centrais de hotéis (CRS)

No setor de hospitalidade em constante evolução, um sistema central de reservas tornou-se uma ferramenta essencial para hoteleiros que buscam otimizar suas operações e maximizar a receita. Este sistema avançado de reservas não só agiliza os processos de reserva, como também se integra perfeitamente ao sistema de gestão de propriedades do hotel, garantindo atualizações de inventário e tarifas em tempo real. Ao centralizar todas as reservas, os hotéis podem gerenciar com eficiência reservas de diversas fontes, incluindo agências de viagens online e canais diretos, resultando em estratégias de gestão de receitas mais eficazes. Seja um pequeno hotel boutique ou uma grande rede, utilizar um sistema central de reservas robusto é essencial para se manter competitivo e atender às demandas dinâmicas dos viajantes atuais.

O que é um sistema central de reservas em um hotel?

Um sistema central de reservas (CRS) é uma tecnologia essencial no setor hoteleiro, servindo como a espinha dorsal para o gerenciamento de reservas de hotéis em diversos canais de distribuição. Este sistema de reservas permite que os hoteleiros centralizem e automatizem o gerenciamento da disponibilidade de quartos, estratégias de preços e dados de reservas em tempo real. Ao integrar-se com sistemas de distribuição global (GDS), agentes de viagens online (OTAs) e agentes de viagens diretos, um CRS garante conectividade perfeita em toda a rede de distribuição, ajudando os hotéis a evitar overbookings e otimizar as taxas de ocupação.

A importância de um CRS na gestão hoteleira é inegável, pois impacta diretamente a capacidade do hotel de implementar estratégias de distribuição eficazes, manter a paridade tarifária e, por fim, aumentar o RevPAR (Receita por Quarto Disponível). Com a expectativa de que o mercado de sistemas centrais de reservas hoteleiras atinja US$ 800,84 milhões até 2032, fica claro que a adoção de um CRS se torna cada vez mais uma necessidade para hotéis que buscam se manter competitivos e maximizar a receita.

O que é SRC e TPM?

Um sistema central de reservas (CRS) e um sistema de gestão de propriedades (PMS) são ferramentas essenciais na gestão hoteleira, mas desempenham funções distintas. Um CRS concentra-se na centralização de reservas, disponibilidade e preços de hotéis em vários canais, como OTAs, GDS e reservas diretas. Ele desempenha um papel essencial nas estratégias de distribuição, garantindo que os tipos de quarto e as tarifas sejam consistentes e atualizados em todas as plataformas, reduzindo o risco de overbookings e auxiliando os gestores de receita a ajustar os preços com base na demanda.

Por outro lado, um PMS se preocupa mais com as operações diárias do próprio hotel. Ele gerencia a recepção, a limpeza, o faturamento, o check-in e check-out dos hóspedes e os serviços internos. Enquanto um CRS conecta o hotel com canais de distribuição externos e otimiza as reservas, um PMS gerencia as operações internas e a experiência dos hóspedes. Juntos, esses sistemas fornecem uma solução abrangente para que os hoteleiros gerenciem com eficiência tanto as reservas externas quanto as operações internas.

Aprenda como escolher o software PMS certo para aumentar a eficiência, a satisfação dos hóspedes e a receita em nosso artigo Escolhendo os melhores sistemas de gerenciamento de propriedades de hotéis: principais softwares PMS comparados .

O que é CRS vs GDS?

Embora um sistema central de reservas (CRS) e um sistema de distribuição global (GDS) sejam parte integrante da estratégia de distribuição de um hotel, eles atendem a propósitos diferentes. Um CRS centraliza todas as reservas do hotel e se conecta a diversos canais de distribuição, incluindo OTAs e reservas diretas, para gerenciar a disponibilidade, as tarifas e o estoque em tempo real. Esse sistema garante que os hoteleiros possam manter a paridade tarifária e otimizar a ocupação, ajustando as estratégias de preços conforme necessário.

Em contraste, um GDS é uma rede que conecta agentes de viagens a fornecedores de serviços de viagem, como companhias aéreas, locadoras de veículos e hotéis, em escala global. Enquanto o GDS desempenha um papel essencial na facilitação do acesso dos agentes de viagens a quartos de hotel, voos e locadoras de veículos, um CRS é responsável por gerenciar os dados do hotel e distribuí-los para diversos canais, incluindo o GDS. Essencialmente, o CRS alimenta o GDS com informações, permitindo que os agentes de viagens reservem quartos para seus clientes.

Todos os hotéis precisam de CRS?

Nem todos os hotéis precisam de um sistema central de reservas (CRS), mas para aqueles que buscam escalar operações, maximizar a receita e melhorar a eficiência, um CRS é altamente benéfico. Hotéis que dependem de múltiplos canais de distribuição — como OTAs, GDS e agências de viagens diretas — podem se beneficiar muito de um CRS, pois ele ajuda a otimizar as operações, evitar overbookings e manter a paridade tarifária. Além disso, para gerentes de receita focados na otimização do RevPAR, um CRS oferece as ferramentas necessárias para implementar estratégias dinâmicas de preços e automatizar a distribuição de disponibilidade e tarifas em todos os canais. Em um setor hoteleiro cada vez mais competitivo, adotar um CRS não é apenas uma conveniência, mas uma medida estratégica para aprimorar as reservas de hotéis e melhorar a lucratividade geral.

Quais são as 4 principais funcionalidades do CRS?

Um sistema central de reservas (CRS) é uma ferramenta essencial no setor de hospitalidade, projetado para agilizar e otimizar a gestão hoteleira, centralizando e automatizando processos-chave. Para hoteleiros e gestores de receita, compreender as principais funcionalidades de um CRS é essencial para desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz e maximizar as reservas. Veja a seguir uma análise mais detalhada das quatro principais funções de um CRS:

Função 1: Gestão centralizada de reservas

No cerne de um CRS está sua capacidade de centralizar reservas de hotéis de vários canais, incluindo OTAs, plataformas de reservas online diretas e provedores terceirizados. Ao consolidar tipos de quarto, disponibilidade e informações de reservas em um sistema centralizado, os hoteleiros podem gerenciar e ajustar reservas com eficiência, incluindo reservas de grupos.

Essa abordagem centralizada não só reduz o risco de overbookings, como também garante que a disponibilidade seja atualizada de forma consistente em todos os canais. Como resultado, os gerentes de receita podem desenvolver estratégias de distribuição mais eficazes, baseadas em dados precisos e em tempo real.

Função 2: Gestão de inventário e taxas em tempo real

Uma das funções mais essenciais de um CRS é a capacidade de fornecer atualizações em tempo real de inventário e tarifas. No acelerado setor de hospitalidade, onde os níveis de ocupação e a demanda podem oscilar rapidamente, é vital que os hoteleiros automatizem a gestão de tipos de quarto e preços.

Um CRS permite que os hotéis automatizem os ajustes de preços com base na demanda, concorrência e tendências de mercado, garantindo que a disponibilidade de quartos e as tarifas estejam sempre otimizadas em todos os canais. Essa automação não só maximiza a receita, como também minimiza o esforço manual necessário para manter as tarifas e a disponibilidade atualizadas.

Aprenda sobre métodos de precificação dinâmicos, baseados em custos e em ocupação, e como calcular tarifas de quarto de forma eficaz em nosso artigo Melhores estratégias de precificação de hotéis para maximizar margens e receitas .

Função 3: Sincronização de dados

A sincronização de dados é outra funcionalidade essencial de um sistema central de reservas. Um CRS garante que todos os dados de reserva, tarifas e inventário sejam sincronizados em todos os canais de distribuição, incluindo PMS, gerentes de canais, OTAs e plataformas de reservas diretas.

Essa sincronização é essencial para manter a consistência e a precisão, pois garante que as mesmas informações de reserva de hotel estejam disponíveis para todos os hóspedes em potencial, independentemente de onde façam a reserva. Ao eliminar discrepâncias e garantir que todos os canais estejam alinhados, um CRS ajuda os hoteleiros a evitar overbookings e a manter níveis de ocupação alinhados com sua estratégia de distribuição.

Descubra os sistemas de tecnologia de hospitalidade essenciais para hotéis modernos em nosso artigo The Hospitality Tech Stack - Uma visão geral dos sistemas que os hotéis realmente precisam

Função 4: Relatórios e análises

Por fim, um CRS oferece recursos robustos de relatórios e análises que fornecem aos hoteleiros e gestores de receita insights valiosos sobre suas operações. Ao coletar e analisar dados de diversos canais de reserva, um CRS permite que os hotéis tomem decisões informadas sobre preços, disponibilidade e estratégias de distribuição.

A capacidade de gerar relatórios detalhados sobre tendências de reservas, taxas de ocupação e desempenho de receita permite que os hotéis ajustem suas estratégias em tempo real, resultando em melhores tomadas de decisão e maior lucratividade. Essa abordagem baseada em dados garante que os hoteleiros estejam sempre equipados com as informações necessárias para ter sucesso em um mercado hoteleiro competitivo.

{{blog-cta-video="/recursos/atualizações-do-produto"}}

Quais são os 10 melhores sistemas centrais de reservas de hotéis?

Escolher o sistema central de reservas (CRS) certo é essencial para hoteleiros que buscam otimizar a gestão hoteleira, aumentar a receita e agilizar as reservas em diversos canais. A lista a seguir destaca as 10 principais soluções de CRS, cada uma selecionada com base em sua capacidade de sincronização com sistemas PMS, suporte a reservas online e recursos de automação que atendem às necessidades específicas do setor hoteleiro.

1. Afinidade líquida

A Net Affinity se destaca na gestão de receitas, oferecendo recursos avançados de upselling que impulsionam o aumento das reservas em hotéis. A interface amigável e a integração perfeita com PMS e gerentes de canais fazem dela uma solução de destaque. Um estudo de caso da Net Affinity mostra um aumento impressionante de 88% nas reservas diretas, tornando-a a melhor escolha para hoteleiros que buscam aumentar a receita por meio de upselling inteligente.

2. Sala de Lucros

O Profitroom é conhecido por suas poderosas ferramentas promocionais e amplas opções de personalização, particularmente eficazes para captar mais reservas em hotéis. Com a maioria (63%) de seus usuários sendo pequenas empresas, o Profitroom é uma solução flexível que pode atender a diversos tipos de quartos e canais. Estudos de caso revelam que suas estratégias promocionais aumentaram significativamente as reservas, tornando-o um favorito entre hoteleiros focados em soluções personalizadas baseadas em dados.

3. Yanolja

O Yanolja se destaca por seus robustos recursos de gestão multipropriedade, tornando-o ideal para hoteleiros que gerenciam múltiplas unidades. A escalabilidade e a flexibilidade do sistema são altamente elogiadas pelos usuários, principalmente no setor de hospitalidade, com mais de 1.000.000 de propriedades afiliadas . A capacidade do Yanolja de sincronizar dados entre propriedades com eficiência garante uma gestão hoteleira tranquila e disponibilidade otimizada de quartos.

4. Grupo SHR

O SHR Group é especializado em otimização de receita por meio de recursos inteligentes de upselling, projetados para maximizar as reservas e a ocupação de hotéis. Os casos de sucesso do sistema, com 2.000 clientes hoteleiros , destacam sua eficácia em gerar receita e aprimorar a experiência dos hóspedes. Os hoteleiros podem aproveitar as ferramentas do SHR Group para automatizar e ajustar sua estratégia de distribuição com base em dados em tempo real.

5. Bookassist

O Bookassist é um CRS líder com foco em estratégias de precificação dinâmicas e ferramentas de gestão de receitas. Seus recursos avançados de análise e relatórios fornecem aos hoteleiros insights valiosos sobre reservas e tendências de reservas. O Bookassist demonstrou sua capacidade de aumentar as reservas online em 60% , tornando-se uma ferramenta essencial para hotéis que buscam otimizar preços e aumentar a receita.

6. Neoreservas

A Neobookings se destaca na gestão de reservas em tempo real e oferece amplas opções de personalização que atendem às necessidades específicas dos hoteleiros. Com uma classificação de 4,9 no Hotel Tech Report , a Neobookings é elogiada por seu suporte ao cliente e facilidade de uso. Sua capacidade de sincronizar os tipos de quarto e a disponibilidade em todos os canais garante que os hotéis possam manter a ocupação e maximizar a receita por meio de preços dinâmicos.

Legenda: Painel do Neobookings.

7. Pense em Reservas

O ThinkReservations foi projetado para proporcionar integração perfeita com sites e aprimorar a experiência de reserva dos hóspedes. A interface amigável e os recursos de integração do sistema têm um impacto positivo na satisfação dos hóspedes e nas taxas de conversão de reservas. Com mais de 1.800 hotéis em 48 estados usando o ThinkReservations, ele é uma escolha confiável para hoteleiros que buscam aprimorar a experiência de reserva online.

8. SiteMinder

A SiteMinder é líder global em gestão de canais, oferecendo amplo alcance a 44.500 hoteleiros em 150 países. A capacidade do sistema de gerenciar múltiplos canais sem esforço garante que os hoteleiros possam maximizar suas reservas e manter a ocupação. Histórias de sucesso e avaliações de clientes destacam a eficácia da SiteMinder na otimização de estratégias de distribuição.

9. Leitos de nuvens

O Cloudbeds é um CRS que se destaca por oferecer opções de reserva multilíngues, tornando-se uma solução ideal para hoteleiros que buscam atrair viajantes globais. Os recursos de integração e a experiência do usuário do sistema foram projetados para acomodar uma ampla gama de idiomas e culturas. Com 20.000 clientes utilizando o Cloudbeds, é uma escolha confiável para hotéis que buscam expandir seu alcance no mercado global de hospitalidade.

10. innRoad

O innRoad é um CRS especializado em gestão de múltiplas propriedades, oferecendo recursos que aumentam a eficiência operacional e a escalabilidade. Hoteleiros que utilizam o innRoad relataram um aumento de 20% nas reservas diretas, demonstrando a eficácia do sistema no gerenciamento de reservas de hotéis em diversos locais. Sua capacidade de sincronizar dados e automatizar processos garante uma gestão hoteleira tranquila e uma melhor taxa de ocupação.

Outros CRS para o setor de hospitalidade incluem Synxis, Sabre, Cendyn, Amadeus e Mews. Selecionar o CRS certo é vital para hoteleiros que buscam otimizar a gestão hoteleira, melhorar as reservas e maximizar a receita. Cada um desses sistemas oferece recursos e funcionalidades exclusivos que atendem às necessidades específicas do setor de hospitalidade, tornando-os as principais opções para hotéis que buscam ter sucesso em um mercado competitivo.

Que tipos de reservas um CRS pode processar?

Um sistema central de reservas (CRS) é uma ferramenta versátil na qual hoteleiros confiam para gerenciar uma ampla gama de reservas de hotéis com eficiência. Ao integrar-se com PMS e gerenciadores de canais, um CRS gerencia perfeitamente vários tipos de reservas, garantindo uma operação tranquila em todos os canais, incluindo reservas diretas, OTAs e plataformas de terceiros. Veja mais detalhes sobre os tipos de reservas que um CRS pode processar:

1. Reservas individuais e de grupo

Um CRS é especialista em gerenciar reservas individuais e de grupo, proporcionando aos hoteleiros a flexibilidade necessária para atender às diversas necessidades dos hóspedes. Embora os viajantes ainda tendam a fazer reservas individualmente, as reservas de grupo tornaram-se cada vez mais valiosas, com um aumento notável de 9% na tarifa média diária (ADR). O CRS facilita o gerenciamento de blocos de quartos, tarifas especiais e requisitos exclusivos para grupos, garantindo um processo simplificado do início ao fim.

2. Reservas corporativas e de lazer

O CRS desempenha um papel vital no gerenciamento de reservas corporativas e de lazer, segmentos vitais no setor de hospitalidade. Com o aumento de 4,4% nas viagens corporativas em setembro de 2023 em relação ao ano anterior, é essencial que os hoteleiros gerenciem essas reservas com eficiência. O CRS integra-se com o PMS e os gerentes de canais para garantir que tarifas corporativas, programas de fidelidade e pacotes de lazer sejam aplicados corretamente, otimizando a receita e a satisfação dos hóspedes.

3. Reservas online e offline

Na era digital atual, uma parcela significativa das reservas de hotéis é feita online, com 53% das reservas sendo realizadas por canais digitais, o que significa que os viajantes tendem a fazer reservas online. Um CRS é essencial para sincronizar reservas online e offline, garantindo que a disponibilidade e as tarifas sejam consistentes em todos os canais. Sejam os hóspedes fazendo reservas diretamente pelo site do hotel, por meio de OTAs ou por agências terceirizadas, o CRS garante uma experiência de reserva unificada, reduzindo o risco de overbookings e aumentando a eficiência operacional.

Ao processar uma ampla gama de reservas, um CRS não só melhora a gestão hoteleira como também ajuda os hoteleiros a otimizar sua estratégia de distribuição, garantindo que os tipos de quarto e as tarifas sejam refletidos com precisão em todos os canais. Essa capacidade abrangente é o que torna um CRS uma ferramenta indispensável no setor de hospitalidade moderno.

Quais são os benefícios do sistema de reservas no setor de hospitalidade?

Nas operações de hospitalidade modernas, o CRS oferece inúmeros benefícios que aumentam a eficiência, a experiência do hóspede e a lucratividade geral. Ao integrar-se a sistemas essenciais, como PMS (Sistemas de Gestão de Propriedades) e gerentes de canais, um CRS fornece aos hoteleiros ferramentas poderosas para otimizar seus negócios. Abaixo, alguns dos benefícios essenciais do uso de um CRS no setor de hospitalidade.

1. Aumento da eficiência na gestão de reservas hoteleiras

Um CRS aumenta significativamente a eficiência operacional ao otimizar as reservas de hotéis em diversos canais. Sistemas como Synxis e Amadeus automatizam muitas das tarefas tradicionalmente manuais associadas à gestão de reservas, reduzindo o risco de erros e liberando a equipe para se concentrar em atividades mais estratégicas. Por exemplo, quando um hóspede faz uma reserva por meio de uma OTA ou diretamente pelo site do hotel, o CRS atualiza automaticamente a disponibilidade e as tarifas em tempo real em todos os canais. Essa integração perfeita com o PMS e os gerentes de canais garante que todas as reservas sejam sincronizadas, o que minimiza o risco de overbookings e aumenta a eficiência operacional.

2. Experiência aprimorada do hóspede

Mesmo antes de fazerem reservas, os viajantes já esperam uma experiência perfeita. Ao integrar-se a plataformas como Cendyn e Mews, um CRS permite que os hoteleiros capturem as preferências detalhadas dos hóspedes e o histórico de reservas. Esses dados permitem que os hoteleiros personalizem as ofertas para cada hóspede, desde configurações personalizadas dos quartos até promoções personalizadas. Por exemplo, quando um hóspede faz uma reserva, o CRS pode acionar comunicações pré-chegada e pesquisas pós-estadia automatizadas e personalizadas, aprimorando a jornada geral do hóspede. Ao garantir que as preferências dos hóspedes sejam respeitadas em todos os canais, o CRS contribui para maior satisfação e fidelidade dos hóspedes.

Vá além do gerenciamento de reservas de hotéis e explore estratégias e tecnologias para melhorar a experiência dos hóspedes em nosso artigo Aprimorando a experiência do hóspede no competitivo setor de hospitalidade - Um guia rápido .

3. Melhoria na gestão de receitas

Otimizar a gestão de receitas é uma das vantagens mais significativas de um CRS. Com ferramentas integradas de provedores como Sabre e Amadeus, um CRS permite que hoteleiros implementem estratégias de preços dinâmicas que respondem à demanda do mercado em tempo real. Essa capacidade garante que as tarifas dos quartos sejam sempre otimizadas para maximizar a receita. Por exemplo, ao analisar dados de reservas de hotéis, o CRS pode ajustar automaticamente as tarifas durante períodos de alta demanda, como eventos ou feriados. Além disso, o CRS ajuda os gerentes de receita a monitorar e gerenciar a paridade de tarifas em todos os canais, garantindo que os preços sejam consistentes e competitivos, o que é vital para maximizar o RevPAR (Receita por Quarto Disponível).

Descubra as 7 principais soluções de gerenciamento de receita para hotéis que aumentam a lucratividade em nosso artigo 7 melhores sistemas de gerenciamento de receita para hotéis: uma comparação detalhada .

{{blog-cta="/recursos/atualizações-do-produto"}}

4. Gerenciamento centralizado de dados

Ter todos os dados de reservas centralizados em um único sistema é uma vantagem significativa para os hoteleiros. Um CRS consolida dados de vários canais — incluindo PMS, gerenciadores de canais e sistemas de terceiros, como Synxis e Mews — em uma plataforma única e unificada. Essa centralização facilita a tomada de decisões, fornecendo aos hoteleiros insights abrangentes sobre padrões de reserva, preferências dos hóspedes e desempenho do canal. Por exemplo, ao analisar esses dados, os hoteleiros podem identificar os canais mais rentáveis ​​e ajustar sua estratégia de distribuição de acordo. Além disso, o gerenciamento centralizado de dados simplifica a geração de relatórios e análises, facilitando a previsão da demanda, o planejamento de estoque e o desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas para empresas de hospitalidade.

Um CRS bem implementado é essencial para empresas de hospitalidade que buscam aumentar a eficiência, aprimorar a experiência do hóspede, otimizar a gestão de receitas e se beneficiar de insights de dados centralizados. Sistemas como Synxis, Sabre e Amadeus são ferramentas essenciais no arsenal dos hoteleiros modernos, garantindo que permaneçam competitivos em um setor cada vez mais complexo e dinâmico.

Aumente suas reservas com uma forte reputação online através do MARA

Quer você utilize OTAs ou gerentes de canais como seu CRS, gerenciar reservas de hotéis vai além do registro de reservas. No setor hoteleiro moderno, serviços pós-estadia, como responder a avaliações online, tornaram-se uma estratégia de vendas essencial para as empresas.

Responder a avaliações online pode ser uma tarefa desafiadora, mas não precisa ser com o nosso Assistente de Avaliação de IA da MARA. Esta ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar o seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Ela oferece a melhor e mais personalizada IA ​​para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox simplificada

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e Tripadvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics avançada

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção de café da manhã vegano". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas sejam autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só agiliza o processo, como também personaliza suas respostas e extrai insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nossa Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ela é totalmente gratuita para testes , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Pensamento final

A utilização de um sistema central de reservas no setor de hospitalidade permite que os hoteleiros gerenciem com eficiência as reservas em diversos canais, incluindo OTAs. Com a integração por meio de um gerenciador de canais, os hotéis podem otimizar suas estratégias de reserva e garantir uma experiência de reserva perfeita.

Esta postagem faz parte da nossa série de conteúdo principal sobre “ O futuro da tecnologia hoteleira: ferramentas e soluções essenciais para hotéis modernos ”.