Domine a extranet do Booking.com: 7 dicas para aproveitar ao máximo as reservas

O painel da Extranet é mais do que apenas um portal de gerenciamento para gerentes de hotéis e proprietários de imóveis. A Booking.com equipou o site com diversos recursos para ajudar os parceiros a aprimorar seus anúncios, obter maior visibilidade e gerar uma taxa de conversão mais alta. Neste blog, responderemos a sete das perguntas mais frequentes sobre a Extranet e compartilharemos estratégias sobre como você pode otimizar ainda mais seu processo de reserva online.

1. Como obter comissão de 0% no anúncio do Booking.com?

Um dos recursos mais lucrativos do Booking.com é o seu modelo baseado em comissões. Ele permite que as empresas aproveitem todos os recursos da plataforma de reservas online sem a necessidade de pagar nenhuma taxa inicial. Mais importante ainda, de tempos em tempos, o Booking.com oferece um programa de comissão de 0% para que as empresas possam iniciar sua jornada no Booking.com sem qualquer compromisso.

Dito isso, é melhor se manter atualizado na Página de Comissões do Partner Hub do Booking.com para ver se há programas de comissão de 0% disponíveis na Extranet.

Dicas para maximizar os programas de comissão do Booking.com:

a. Monitorar as demandas do mercado.

O Booking.com costuma abrir o programa de comissão 0% para expandir seu mercado. Por isso, se você está tentando prever se o programa de comissão 0% pode cobrir algumas de suas propriedades, é melhor acompanhar o setor de hospitalidade atual. Para saber mais sobre as tendências atuais do mercado, leia Estatísticas de avaliações online que todo hotel precisa saber em 2023.

b. Otimize suas ofertas de acomodações alternativas.

O mercado global de acomodações alternativas foi avaliado em US$ 127,28 bilhões em 2021. Além disso, espera-se que ele cresça a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 16,5% entre 2022 e 2030. Por isso, no ano passado, o site ofereceu um programa de comissão de 0% para novas acomodações alternativas, como apartamentos, apart-hotéis, vilas, casas de férias, chalés, casas de campo, condomínios e casas de campo. Se você está pensando em explorar outras ofertas de acomodação além dos seus anúncios atuais, é melhor explorar estas propriedades.

c. Verifique a demanda da sua localização.

O programa também foi criado para atrair empresas em locais estratégicos, especialmente destinos turísticos famosos. Por esse motivo, o programa de comissão 0% mais recente foi oferecido a propriedades na Austrália, França, Alemanha, Itália, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos. Além disso, a Booking.com oferece diversos descontos de comissão e programas de parceria, dependendo da localização.

d. Mantenha sempre seus arquivos prontos.

O Booking.com geralmente exige documentos comerciais para autenticar a propriedade para quem se inscreve no programa de comissão 0%. Portanto, é altamente recomendável disponibilizar seus documentos para que você esteja preparado caso surja uma oportunidade.

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Como abro quartos na extranet do Booking.com?

Após a aprovação da sua inscrição no programa de comissão 0%, você poderá abrir novos quartos e propriedades na sua conta empresarial. Veja como fazer isso:

1. Entre na sua conta Extranet.
2. Selecione a propriedade que você deseja editar.
3. Clique em Detalhes do quarto ou Layout da propriedade .
4. Selecione Criar um novo quarto . Clique em Criar um novo apartamento ou Criar uma nova propriedade .
5. Forneça os detalhes do seu novo anúncio.
6. Clique em Continuar para finalizar o processo.

2. Como gerenciar suas reservas no Booking.com?

O Booking.com dá total autonomia às empresas sobre como lidar com suas reservas, incluindo a aprovação e rejeição de reservas. A reserva manual é a configuração padrão do Booking.com. Os proprietários de contas podem aceitar ou recusar solicitações por e-mail ou acessando sua conta na extranet. No entanto, as propriedades também podem optar por ativar o recurso de reserva instantânea para proporcionar uma experiência de reserva integrada aos hóspedes.

Aqui está um guia passo a passo sobre como você pode configurar seu sistema de gerenciamento de reservas:

1. Abra o painel da sua Extranet.
2. Na Propriedade , selecione Políticas.
3. Em Outras políticas , clique em Editar na Como você recebe reservas .
4. Em Como os hóspedes podem reservar sua propriedade?, clique em Todos os hóspedes podem reservar instantaneamente para reserva instantânea ou Todos os hóspedes precisarão solicitar a reserva para reserva manual.
5. Clique em Salvar .

Dicas sobre como gerenciar reservas no Booking.com:

Não há melhor configuração entre reserva manual ou instantânea. Empresários podem utilizar qualquer uma das duas sempre que acharem conveniente. No entanto, lembre-se de que um processo eficaz de gerenciamento de reservas pode aumentar ou diminuir suas taxas de conversão. Por esse motivo, você deve usar as duas configurações dependendo do desempenho dos seus anúncios.

Quando usar a reserva manual no Booking.com?

Se você acabou de abrir sua conta e ainda está configurando um sistema central de reservas em todas as suas plataformas de reservas de terceiros, é altamente recomendável optar pela aprovação manual para reduzir o risco de reservas duplicadas. Além disso, se você observou um aumento nos cancelamentos ou se o seu anúncio atrai locatários de longa duração, você também deve optar pela reserva manual para poder analisar as contas dos usuários antes de confirmar as reservas.

Quando usar a reserva instantânea no Booking.com?

A reserva instantânea é recomendada para anúncios altamente competitivos. O processo de reserva rápido e simplificado reduzirá o risco de solicitações expirarem, de hóspedes mudarem de ideia ou de possíveis avaliações negativas.

Usar estrategicamente esses dois recursos de gerenciamento de reservas permitirá que você maximize a disponibilidade da sua propriedade e gere maior receita.

3. Como configurar descontos e promoções no Booking.com?

Todo mundo adora uma boa oferta. Pesquisas recentes sugerem que promoções online são responsáveis ​​por 89% das compras online . O mesmo se aplica a sites de turismo como o Booking.com. Por esse motivo, os empresários devem maximizar o potencial das ofertas do Booking.com.

Aqui está um guia rápido para os descontos regulares do Booking.com:

• Oferta de Noites Grátis - Ofereça uma ou mais noites grátis quando os hóspedes reservarem um número específico de noites. Sem dias fixos para reserva. Você pode escolher quantas noites pagas um hóspede precisa reservar para receber a noite grátis.
• Oferta de Última Hora - Ofereça aos hóspedes descontos atrativos de última hora para ocupação rápida. É altamente recomendável configurar este desconto com um período máximo de reserva de sete dias antes do check-in.
• Oferta de reserva antecipada - Garanta a ocupação máxima durante a alta temporada atraindo viajantes acostumados a reservar com bastante antecedência.
• Oferta Secreta - A melhor opção de desconto para propriedades que desejam se conectar com viajantes frequentes. A promoção Oferta Secreta está disponível apenas para titulares de conta Booking.com e assinantes da newsletter.
• Oferta por Tempo Limitado - A Booking.com aumenta automaticamente a visibilidade dos anúncios com a oferta Oferta por Tempo Limitado. A promoção foi criada para aumentar a ocupação durante a alta temporada. No entanto, ela só é válida para parceiros com Pontuação de Avaliação de Hóspedes igual ou superior a 7.
• Oferta de Black Friday - Atraia viajantes em busca de ótimas ofertas para suas próximas férias. O Desconto de Black Friday tem um selo especial para atrair potenciais clientes. Parceiros selecionados também podem maximizar a exposição do seu imóvel nos canais da Booking.com.
• Oferta de Início de Ano - Acontece de janeiro a março de cada ano. Ela foi criada para proporcionar aos empresários uma receita de início de temporada. Amplamente divulgada em diversos canais, incluindo e-mail e diversos pontos em nossa plataforma.

Além dessas campanhas fixas, você pode criar ofertas personalizadas. Veja como configurar descontos para seus anúncios:

1. Acesse Promoções no painel da sua Extranet.
2. Escolha uma de nossas campanhas prontas ou crie uma oferta personalizada. Clique em Configurar promoção .
3. Forneça os detalhes da sua promoção.
4. Clique em Revisar sua promoção para ver como ela ficaria em seus anúncios públicos.
5. Confira suas listagens atualizadas na Calendário e Preços, na Tarifas e Disponibilidade .

Dicas sobre como usar descontos e promoções do Booking.com:

a. Lembre-se de modificar seus anúncios antes de ativar descontos.

Um desconto geralmente leva alguns minutos para ser totalmente ativado. Lembre-se de que as tarifas e ofertas atuais dos seus anúncios serão transferidas quando você ativar um desconto. Por exemplo, se o seu quarto oferece café da manhã de cortesia, ele será transferido para a tarifa com desconto. Portanto, para maximizar ao máximo o potencial de receita das ofertas da Booking.com, é melhor revisar seus anúncios atuais antes de ativar os descontos.

b. Use ofertas do Booking.com em vez de criar as suas próprias.

É altamente recomendável que novos imóveis utilizem as ofertas do Booking.com antes de usar as suas próprias. A maioria das ofertas do site também é anunciada nas redes sociais e newsletters do site. Portanto, é uma ótima maneira de ganhar mais força com o público do Booking.com. Também é recomendável verificar as ofertas dos parceiros do Booking.com para manter uma vantagem competitiva na plataforma. Para saber mais sobre isso, leia o Programa de Parceiros Genius do Booking.com: Tudo o que você precisa saber .

4. Como otimizar suas fotos do Booking.com?

O algoritmo de classificação do Booking.com funciona como um mecanismo de busca. Por exemplo, um perfil totalmente otimizado com avaliações de hóspedes tem mais chances de obter uma classificação mais alta do que outros anúncios, pois possui conteúdo mais relevante para ser indexado pelo Booking.com. Isso é ainda mais potencializado com o recurso de marcação de fotos. As marcações ajudam você a vincular seus imóveis às pesquisas de hóspedes, levando a reservas em potencial. Além disso, também é uma excelente oportunidade para aumentar sua taxa de conversão, criando uma conexão perfeita entre seus anúncios.

Veja como você pode marcar suas fotos do Booking.com.

1. No painel da sua Extranet.
2. Selecione Propriedade e depois Fotos .
3. Clique em uma foto e depois em Opções .
4. Selecione Editar ou Marcar .
5. Crie novas tags ou selecione entre as existentes.
6. Clique em Concluir .

Dicas sobre como marcar fotos no Booking.com:

a. Forneça informações adicionais sobre sua propriedade.

Os hóspedes adoram quando os proprietários de estabelecimentos fornecem informações não apenas sobre suas propriedades, mas também sobre seus destinos. Aqui está um exemplo de uma foto totalmente otimizada do Booking.com que você pode comparar. As tags de fotos dessas atrações turísticas contêm informações adicionais sobre o anúncio. Isso mostrará aos hóspedes que eles podem realizar diversas atividades durante a estadia na propriedade.

b. Sincronize fotos com suas páginas de reservas.

Será vantajoso usar o recurso de marcação de fotos para criar um funil dentro dos seus anúncios. Por exemplo, as marcações de fotos neste imóvel levam automaticamente às ofertas de quartos. Assim, os hóspedes serão automaticamente direcionados para a página de reserva se encontrarem um quarto ou uma comodidade que considerem interessante.

c. Atualize as fotos do seu anúncio regularmente.

Além de marcar fotos, é altamente recomendável atualizar seus anúncios com novas imagens dos seus imóveis. Felizmente, a Booking.com facilitou a vida dos proprietários por meio do aplicativo Pulse. Usuários de contas empresariais podem adicionar facilmente uma foto dos avaliadores à página principal do anúncio. Para saber mais sobre o aplicativo Pulse, leia o Guia Definitivo para Usar o Aplicativo Pulse para o Sucesso na Booking.com.

5. Como minimizar a perda de receita devido a cancelamentos no Booking.com?

Os cancelamentos de reservas continuam sendo o principal problema entre as plataformas de reservas online. Uma pesquisa recente sugere que uma em cada cinco reservas é cancelada, especialmente durante o verão. Embora isso possa ser alarmante, gerentes de hotéis e proprietários de imóveis não podem simplesmente desativar as opções de cancelamento, já que pesquisas com consumidores também sugerem que 73% dos clientes citam o cancelamento gratuito como o principal motivo para reservar um imóvel.

Felizmente, a Booking.com oferece o Smart Flex Reservations. De acordo com a Booking.com, os parceiros participantes deste programa aumentaram sua taxa de conversão em até 3% . Mais importante ainda, você evita o incômodo de ter que lidar com quartos cancelados para garantir a ocupação máxima da propriedade.

O que é o programa Smart Flex Reservations do Booking.com?

Com o Smart Flex Reservations, os parceiros permitem que a Booking.com otimize suas políticas de cancelamento com base nas informações do cliente no site e no comportamento do hóspede. Se você tiver uma política não reembolsável para alguns ou todos os seus quartos, a Booking.com incluirá cancelamentos gratuitos em alguns dos seus anúncios. Por outro lado, seus quartos com cancelamento gratuito serão automaticamente atualizados para oferecer ofertas de cancelamento mais flexíveis. Por exemplo, se sua política original oferece cancelamento gratuito em até sete dias após o check-in, a Booking.com a atualizará para cancelamento gratuito em até três dias.

Aqui está um guia passo a passo para participar do programa Smart Flex Reservations:

1. Entre na sua conta Extranet.
2. Acesse "Oportunidades" . Selecione "Reservas Smart Flex" .
3. Envie sua solicitação de inscrição.

Se sua propriedade não estiver na França continental, Guiana Francesa, Mayotte, Martinica, Guadalupe, Saint Pierre, Miquelon ou Reunião, você será automaticamente inscrito no programa Smart Flex Reservations.

Consequentemente, os proprietários também podem optar por não participar do programa Smart Flex Reservations a qualquer momento. Veja como fazer isso:

1. Entre na sua conta Extranet.
2. Acesse "Oportunidades" . Selecione "Reservas Smart Flex" .
3. Clique em Sair deste programa . Selecione por quanto tempo você deseja desativar o recurso.
4. Clique em Salvar .

Os parceiros podem optar por não participar por até três meses. Após o término do período de desativação temporária, a Booking.com o reinscreverá automaticamente no programa.

Dicas sobre como usar os cancelamentos do SmartFlex:

a. Remover restrições de estadia mínima.

As políticas de cancelamento seriam oferecidas apenas aos usuários com menor probabilidade de cancelar suas reservas. Além do comportamento do usuário no site, a natureza da reserva também seria considerada. Se um hóspede cancelar, a Booking.com procurará imediatamente hóspedes substitutos para preencher o quarto. Por esse motivo, é melhor remover quaisquer restrições de duração mínima de estadia dos seus anúncios para aumentar a possibilidade de encontrar um hóspede substituto para todas as diárias reservadas.

b. Evite usar o Visibility Booster ou as Ofertas por Tempo Limitado.

Vale ressaltar também que o Booking.com melhora sua classificação e utiliza incentivos de preço para tornar seu imóvel mais atraente para reservas de última hora. Todas as otimizações serão gratuitas, pois o Booking.com cobrirá todos os custos envolvidos, incluindo as ofertas e descontos utilizados. Portanto, se suas Reservas Flexíveis Inteligentes estiverem ativadas, você pode pular o uso do Acelerador de Visibilidade e das Ofertas de Última Hora para maximizar sua receita. Para saber mais sobre o Acelerador de Visibilidade, leia nosso artigo: Acelerador de Visibilidade do Booking.com: Vale a pena o investimento para hotéis e proprietários de imóveis?

6. Como envio uma mensagem para a Booking na Extranet?

O Reply Score do Booking.com mede a rapidez com que o proprietário de uma conta empresarial responde às mensagens dos hóspedes. Com esse recurso, os parceiros podem monitorar o desempenho do atendimento ao cliente na plataforma. Pesquisas recentes sugerem que parceiros com altos Reply Scores apresentam menores taxas de cancelamento e melhores avaliações.

Veja como você pode enviar uma mensagem pela Extranet:

1. Entre na sua conta Extranet e prossiga para Reservas .
2. Em Conversa com convidado, clique no convidado para quem deseja enviar uma mensagem.
3. Escreva sua mensagem.
4. Clique em Enviar .

Responder às perguntas dos hóspedes, especialmente quando se trata de atender outros hóspedes, pode ser uma tarefa desafiadora. Felizmente, a Booking.com permite que os proprietários de empresas automatizem suas mensagens usando modelos. Com esses recursos, a Booking.com permite que os parceiros melhorem sua Pontuação de Resposta da maneira mais fácil e eficiente.

Como posso adicionar modelos de mensagens no Booking.com?

Veja como você pode adicionar modelos de mensagens à sua conta Booking.com:

1. Entre na sua Extranet.
2. Vá para a Propriedade e selecione Preferências de Mensagens .
3. Selecione a Modelos de Mensagens e clique no Criar Novo Modelo .
4. Escreva seu modelo de mensagem.
5. Clique em Continuar . Preencha o Nome do modelo e selecione o Tópico do modelo .
6. Clique em Salvar modelo .

Como posso configurar mensagens automatizadas no Booking.com?

Além de usar os modelos para mensagens automatizadas, os parceiros também podem configurar respostas automatizadas por meio das seguintes etapas:

1. Entre na sua Extranet.
2. Vá para a Propriedade e selecione Preferências de Mensagens .
3. Vá para a Respostas Automáticas e selecione Configurações.
4. Escolha o tópico em que você gostaria de usar as respostas automatizadas.
5. Clique em Selecionar Modelo para configurar o modelo de mensagem que deseja usar. Você também pode criar um novo.
6. Clique em Salvar .

Quando uma resposta automática é enviada aos hóspedes, eles a recebem como um e-mail e uma mensagem no chat do Assistente de Reservas. Você pode verificar as interações dos hóspedes com mensagens automáticas na sua caixa de entrada da extranet ou no aplicativo Pulse e enviar outra mensagem a qualquer momento.

Dicas para configurar mensagens automáticas no Booking.com:

a. Envie informações sobre sua propriedade ou sua reserva.

A Booking.com oferece aos proprietários liberdade na hora de criar mensagens para os hóspedes. Aqui estão alguns dos conteúdos que recomendamos para suas mensagens automatizadas, a fim de aumentar a satisfação dos hóspedes e dos clientes:

• Responda às perguntas mais frequentes sobre sua propriedade;
• Enviar listas de comodidades e instalações;
• Lembre os hóspedes das regras da casa;
• Enviar informações sobre seus termos de pagamento e cancelamento; e
• Escreva pequenos boletins informativos contendo atrações turísticas ou atividades que eles podem fazer durante a estadia.

b. Envie uma mensagem para cada fase da reserva.

Além de usar modelos, a Booking.com também permite que titulares de contas comerciais programem suas mensagens. Portanto, é melhor tratar os recursos de mensagens automatizadas da mesma forma que as campanhas de SMS e e-mail marketing. Aqui estão algumas etapas importantes do processo de reserva em que é melhor enviar suas mensagens:

• Quando um hóspede faz uma reserva
• Três dias antes da chegada
• Uma semana antes da chegada
• No dia da chegada
• Um dia antes da chegada
• Um dia antes da partida

Para saber mais sobre a jornada do usuário no Booking.com, leia: Entendendo a jornada do usuário de um hóspede no Booking.com .

c. Use marcadores de posição para personalização.

É melhor usar a personalização ao usar modelos. Você pode personalizar os modelos adicionando marcadores de posição para o nome do seu hóspede, horário de check-in, nome da propriedade e muito mais. Você também pode adicionar respostas personalizadas e anexos de imagem para fornecer informações adicionais. Para saber mais sobre as melhores práticas para personalizar mensagens, leia nosso artigo: Sem Contradição: Personalização e respostas de avaliações geradas por IA.

d. Lembre os hóspedes de postar avaliações após a estadia.

Mais importante ainda, mensagens automatizadas são a melhor maneira de lembrar seus hóspedes de deixarem uma avaliação sobre sua propriedade. Embora não seja possível solicitar explicitamente uma avaliação de um hóspede em suas mensagens pré-check-in, você pode usar uma assinatura "Não se esqueça de postar sua avaliação" em suas mensagens automatizadas. Isso criará um lembrete de informações entre seus hóspedes, para que eles se lembrem de avaliar sua propriedade após a estadia. Para saber mais sobre outras estratégias para coletar avaliações de hóspedes para seu anúncio, leia nosso artigo completo " Como obter mais avaliações no Booking.com: estratégias fáceis para experimentar".

7. Como usar IA com a extranet do Booking.com?

Não há como negar que as tecnologias de Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando o setor de hospitalidade. Embora a extranet ainda não seja compatível com APIs, você sempre pode usar uma solução de IA baseada na web para melhorar a eficiência dos seus procedimentos de reserva online. Dessa forma, você pode aproveitar os benefícios das soluções de IA e ML para tornar seu processo de reserva mais eficiente. Para saber mais sobre tecnologias de IA no setor de hospitalidade, leia: O Futuro do Setor de Hospitalidade: Integrando IA em Hotéis e Restaurantes .

Maximize os recursos da extranet do Booking.com com MARA AI

Gerenciar anúncios no Booking.com pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente responder a avaliações online. Felizmente, isso não precisa ser possível com o nosso Assistente de Avaliações com IA , MARA. Esta ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar o seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Ela oferece a melhor e mais personalizada IA ​​para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox do Booking.com simplificada

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox , que pode ser facilmente vinculada ao painel da sua extranet do Booking.com. Sua caixa de entrada de avaliações simplifica a resposta às avaliações, bastando clicar em "Gerar resposta" e "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e TripAdvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Booking.com, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics avançada

Analisar avaliações para extrair insights dos clientes é um dos principais benefícios dos painéis de avaliações online, como a Extranet da Booking.com. Para ajudar você a fazer isso, o Assistente de Avaliações também incorpora Review Analytics . Isso fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opções veganas no café da manhã". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

Análise de grupo para várias listagens

Criar vários anúncios para o seu negócio é uma estratégia fundamental no Booking.com. Embora possa gerar uma boa receita, pode ser difícil de gerenciar.

Nossa análise de grupo pode fornecer uma avaliação rápida do desempenho de cada local. Além de métricas importantes como taxas de resposta, classificações e número de avaliações, MARA também oferece pontuações por categoria com base em análises avançadas de IA. Na captura de tela abaixo, você encontra uma análise de hotéis com pontuações por categoria para áreas como Alimentos e Bebidas, Recepção e Serviço de Limpeza. Essa análise auxilia na identificação rápida de possíveis pontos fracos, com uma prévia de tópicos detalhados aparecendo ao passar o mouse sobre uma categoria.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas sejam autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes. Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback do cliente e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Pensamento final

Há muito mais que você pode fazer no painel da extranet do que apenas verificar as reservas dos seus hóspedes. Se você for criativo e engenhoso o suficiente, cada recurso pode ajudar a aumentar as taxas de conversão do seu anúncio. No entanto, sabemos que gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só pode agilizar o processo, como também personalizar suas respostas e extrair insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nosso Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ele é totalmente gratuito para teste , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Este artigo faz parte do nosso conteúdo principal sobre Otimização do Booking.com: O Guia Definitivo para Gerentes de Hotéis .