Aprenda a gerar e compartilhar um link de avaliações do Google

Obter avaliações do Google é essencial para construir a reputação online de uma empresa. Elas fornecem aos clientes em potencial insights valiosos sobre a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa e podem ser usadas para impulsionar os sinais de SEO local. Criar e compartilhar um link de avaliações do Google é uma maneira eficaz de obter avaliações de alta qualidade para sua empresa.

O Google afirma que as avaliações e suas respostas a elas são essenciais para o posicionamento nas buscas locais. Além dos benefícios de SEO, manter um fluxo consistente de avaliações pode ajudar sua empresa de diversas maneiras. Estudos mostram que 90% das decisões de compra das pessoas são influenciadas pelas avaliações dos clientes, e 87% consultam as avaliações do Google antes mesmo de visitar uma empresa.

Um link de avaliações do Google pode garantir que os clientes encontrem sua empresa facilmente no Google e deixem suas avaliações. Depois de criar o link, você pode compartilhá-lo em plataformas de mídia social ou por meio de campanhas de e-mail para incentivar os clientes a deixarem feedback. Além disso, responder prontamente às avaliações dos clientes mostrará a eles que você valoriza a opinião deles e ajudará a construir confiança na sua marca. Para saber por que responder a cada avaliação de forma rápida e personalizada é essencial, clique aqui .

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Como obtenho uma conta do Google Review?

Para obter uma conta do Google Avaliações para sua empresa, comece criando ou reivindicando seu perfil no Google Meu Negócio. Após a verificação, você poderá acessar e gerenciar as avaliações de clientes por meio do painel do Google Meu Negócio. É essencial fornecer informações comerciais precisas, como nome, endereço e dados de contato, para garantir que os clientes possam encontrar e avaliar sua empresa facilmente.

Para saber mais sobre como configurar uma listagem no Google Meu Negócio, leia nosso artigo completo Guia do Google Meu Negócio: como otimizar seu perfil

Como criar um link de avaliação do Google?

Existem vários métodos para gerar um link de avaliações do Google:

• Procure o link do Google Review no seu perfil do GMB
• Confira a ferramenta Place ID Finder
• Use a Pesquisa Google para localizar o link manualmente

Antes de seguir os passos para coletar e usar suas avaliações do Google, é melhor otimizar completamente seu perfil. Confira nosso guia do Google Meu Negócio.

Procure o link do Google Review no seu perfil do GMB

Se você já tem um Google Meu Negócio ou um Perfil Comercial do Google, será simples descobrir como compartilhar um link de avaliação no Google.

Basta acessar o Gerenciador de Perfis Comerciais do Google. Na aba "Página Inicial", você encontrará a seção "Obter Mais Avaliações: Compartilhar Formulário de Avaliação".

Clique no botão "Compartilhar formulário de avaliação" para obter o link da sua avaliação do Google. Depois, você pode copiar o link ou compartilhá-lo diretamente nas redes sociais.

Confira a ferramenta Place ID Finder

Se você ainda precisar reivindicar seu Perfil Comercial do Google, ainda poderá aprender como gerar um link de avaliação sem fazer login no Gerenciador de Perfis ou no painel do Google Meu Negócio.

A página do desenvolvedor do Google Maps inclui a ferramenta Place ID Finder , que permite que você pesquise o nome da sua empresa para obter o ID de local do Google necessário.

Pesquise sua empresa e copie o ID do seu local (veja a captura de tela abaixo). Por exemplo, o link das suas avaliações do Google é https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 se o ID do seu local no Google for 1234567ABCDE2021.

Use a Pesquisa Google para localizar o link manualmente

Com uma simples busca no Google sobre sua empresa, você pode encontrar facilmente o botão "Escrever uma avaliação" e copiar o URL extenso na barra de endereço. No entanto, esse URL pode ser muito longo e complicado para os clientes lembrarem. Para facilitar o compartilhamento de avaliações pelos clientes, você pode usar uma ferramenta de encurtamento de URL, como o Bitly , para gerar links de avaliações do Google mais curtos e fáceis de usar. Isso facilitará o compartilhamento de avaliações nas redes sociais, e-mails ou até mesmo recibos.

Como compartilho meu link do Google?

Compartilhar um link de avaliação do Google é uma maneira eficaz de obter mais avaliações para sua empresa. Ao facilitar que os clientes encontrem e se lembrem da sua marca, você pode incentivá-los a deixar comentários sobre a experiência com seu produto ou serviço. Há várias maneiras de compartilhar um link de avaliação do Google, inclusive nas redes sociais, em e-mails e no seu site.

E-mail

O e-mail é uma forma eficaz de aumentar o engajamento do cliente e gerar mais avaliações online. Pesquisas mostram que mais de 16% dos consumidores em todo o mundo avaliam empresas e produtos de bom grado após a compra. Isso significa que enviar um e-mail bem elaborado com o link das suas avaliações do Google pode ser uma ótima maneira de fazer com que os clientes forneçam feedback valioso sobre a experiência com a sua empresa.

Mídias sociais

Você pode compartilhar o link das suas avaliações do Google em seus perfis sociais, como Instagram, TikTok ou Facebook, para incentivar os clientes a deixarem avaliações. Essa é uma ótima maneira de alcançar seus seguidores e lembrá-los da experiência que tiveram com sua empresa.

Site

Você também pode adicionar o link das avaliações do Google ao seu site para que os clientes possam encontrá-lo facilmente e deixar comentários sobre suas experiências com sua empresa.

Códigos QR

Os códigos QR são um elemento essencial dos negócios modernos. Eles são utilizados para acessar dados de forma rápida e fácil, como sites, informações de contato e muito mais. Agora, você pode usar códigos QR para gerar mais avaliações do Google para seus estabelecimentos. Ao exibir ou imprimir o código em seus caixas, faturas, e-mails pós-transação e outros documentos promocionais, os clientes podem escanear o código rapidamente com seus dispositivos móveis e deixar um comentário no Google. Essa é uma ótima abordagem para aumentar o engajamento do cliente e obter respostas mais positivas sobre o seu negócio.

Com um código QR instalado em seu estabelecimento, os clientes podem descobrir facilmente o que os outros pensam sobre seu negócio antes de decidirem visitá-lo.

Como criar um link QR para avaliações do Google?

Acesse um site de geração de QR code, como https://www.qr-code-generator.com/ . Use o link do Google Reviews ao criar o QR code. Teste o código antes de compartilhá-lo com seus clientes para evitar erros.

Mensagens Diretas

Mesmo hoje em dia, mensagens diretas via WhatsApp ou mesmo SMS são uma ferramenta poderosa para empresas que buscam interagir com seus clientes. Como a maioria das mensagens é lida instantaneamente, é uma maneira eficaz de capturar a atenção de qualquer consumidor rapidamente. Incluir um link curto e um tom cordial pode aumentar a probabilidade de os clientes lhe darem avaliações valiosas.

Você pode encontrar muitas ferramentas que podem ajudar a compartilhar facilmente o link das suas avaliações do Google com seus clientes por meio de mensagens diretas. Felizmente, caso encontre algum problema ao compartilhar seu link, você pode remover avaliações individuais do Google por meio do nosso guia aqui .

Por que meu link de avaliação do Google não está sendo exibido?

Às vezes, proprietários de empresas podem encontrar problemas técnicos ao usar o link de avaliações do Google. Se você não conseguir gerar um link de avaliação do Google para o seu anúncio, é provável que ainda não tenha verificado seu perfil. Por outro lado, se você já gerou um link e ele não redireciona para a sua página de avaliações do Google, é melhor verificar se você copiou o link corretamente.

Também houve vários casos no passado em que todos os links de avaliações do Google ficaram inativos devido à manutenção do site. Se os problemas persistirem com o seu link de avaliações do Google, acesse https://support.google.com/business para criar um ticket referente à sua reclamação.

Como solicitar avaliações usando meu link do Google Review?

Ao solicitar avaliações usando o link do Google Avaliações, é fundamental fazê-lo de forma respeitosa e clara. Compartilhe o link por e-mail, redes sociais ou seu site e acompanhe-o com um pedido educado de feedback. Explique a importância das avaliações para o seu negócio e como a contribuição delas pode beneficiar outras pessoas. Facilite o processo para os clientes, fornecendo instruções passo a passo sobre como usar o link para deixar uma avaliação, garantindo uma experiência tranquila e positiva.

Para aprender mais estratégias sobre como coletar avaliações on-line para sua empresa, leia nosso artigo completo: Impulsione seus negócios com estratégias inteligentes de coleta de avaliações.

Aumente a otimização de suas avaliações do Google com o MARA

A verdade é que coletar avaliações do Google é a parte fácil; a seguir, vem a tarefa assustadora de gerenciá-las e respondê-las. Felizmente, isso não precisa ser complicado com o Assistente de Avaliação de IA MARA . Esta ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Ela oferece a melhor e mais personalizada IA ​​para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox pronta para o Google

Integrar ferramentas do Google, como listagens de avaliações do Google, pode ser desafiador para ferramentas de terceiros, mas não com o MARA.

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e TripAdvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics simplificada

Gerenciar avaliações do Google pode ser bastante trabalhoso, com inúmeras plataformas, ferramentas e CRMs integrados entre si. Encontrar um software online que permita responder com avaliações e extrair insights dos clientes pode otimizar todo o seu processo de gerenciamento de reputação online.

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opções veganas no café da manhã". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

Integre a personalização às suas respostas do Google Review

O Google classifica seu conteúdo com base em atualidade e relevância, incluindo suas respostas a avaliações online. Com isso em mente, suas respostas não devem apenas ser rápidas, mas também devem abordar diretamente as preocupações dos avaliadores.

Brand Voice do MARA permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas soem autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes. Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro são os motivos por trás de sua crescente popularidade.

Pensamento final

Implementar estratégias para coletar e gerenciar avaliações do Google pode ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só pode agilizar o processo, como também personalizar suas respostas e extrair insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nosso Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ele é totalmente gratuito para teste , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Este artigo faz parte da nossa série de conteúdo principal sobre “ Dominando as avaliações do Google - Um guia completo ”.