Aprenda a gerar e compartilhar um link de avaliações do Google

Obter avaliações do Google é essencial para estabelecer a reputação online de uma empresa. Elas fornecem aos clientes em potencial informações valiosas sobre a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa e podem ser usadas para impulsionar o SEO local. Criar e compartilhar um link para as avaliações do Google é uma maneira eficaz de obter mais avaliações de alta qualidade para o seu negócio.

O Google afirma que as avaliações e suas respostas a elas são essenciais para o posicionamento nos resultados de busca locais. Além dos benefícios para SEO, manter um fluxo constante de avaliações pode ajudar sua empresa de diversas maneiras. Estudos mostram que 90% das decisões de compra das pessoas são influenciadas por avaliações de clientes, e 87% consultam as avaliações do Google antes mesmo de visitar um estabelecimento.

Um link para avaliações do Google garante que os clientes encontrem facilmente sua empresa no Google e deixem suas avaliações. Depois de criar o link, você pode compartilhá-lo em plataformas de mídia social ou por meio de campanhas de e-mail para incentivar os clientes a deixarem comentários. Além disso, responder prontamente às avaliações dos clientes demonstra que você valoriza a opinião deles e ajuda a construir confiança na sua marca. Para saber por que responder a cada avaliação de forma rápida e personalizada é essencial, clique aqui .

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Como faço para obter uma conta do Google Reviews?

Para obter uma conta do Google Reviews para sua empresa, comece criando ou reivindicando sua ficha do Google Meu Negócio. Após a verificação, você poderá acessar e gerenciar as avaliações dos clientes pelo painel do Google Meu Negócio. É fundamental fornecer informações comerciais precisas, como nome, endereço e dados de contato, para garantir que os clientes possam encontrar e avaliar sua empresa com facilidade.

Para saber mais sobre como configurar uma ficha do Google Meu Negócio, leia nosso artigo completo : Guia do Google Meu Negócio: Como Otimizar Seu Perfil.

Como criar um link de avaliação do Google?

Existem vários métodos para gerar um link de avaliação do Google:

• Procure o link de avaliações do Google no seu perfil do Google Meu Negócio
• Confira a ferramenta Localizador de ID de Local
• Use a Busca do Google para localizar o link manualmente

Antes de começar a coletar e usar suas avaliações do Google, é melhor otimizar completamente seu perfil. Confira nosso guia do Google Meu Negócio.

Procure o link de avaliações do Google no seu perfil do Google Meu Negócio

Se você já possui um perfil no Google Meu Negócio ou um perfil comercial do Google, será fácil descobrir como compartilhar um link de avaliação no Google.

Basta acessar o Gerenciador do seu perfil do Google Meu Negócio. Em seguida, na guia Início, você encontrará a seção "Obter mais avaliações: formulário de compartilhamento de avaliações".

Clique no botão "Compartilhar formulário de avaliação" para obter o link da sua avaliação do Google. Em seguida, você pode copiar o link ou compartilhá-lo diretamente nas redes sociais.

Confira a ferramenta Localizador de ID de Local

Se você ainda precisa reivindicar seu perfil do Google Meu Negócio, pode aprender como gerar um link de avaliação sem precisar acessar o Gerenciador de Perfis ou o painel do Google Meu Negócio.

A página de desenvolvedores do Google Maps inclui a ferramenta Localizador de ID de local , que permite pesquisar o nome da sua empresa para obter o ID do local no Google necessário.

Procure sua empresa e copie o ID do seu local (veja a captura de tela abaixo). Por exemplo, o link para suas avaliações no Google é https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 se o ID do seu local no Google for 1234567ABCDE2021.

Use a Busca do Google para localizar o link manualmente

Ao realizar uma simples busca no Google pelo nome da sua empresa, você pode facilmente encontrar o botão "Escrever uma avaliação" e copiar o longo URL na barra de endereços. No entanto, esse URL pode ser muito longo e complicado para os clientes lembrarem. Para facilitar o compartilhamento de avaliações pelos clientes, você pode usar uma ferramenta de encurtamento de URLs, como o Bitly, para gerar links de avaliação do Google mais curtos e fáceis de usar. Isso facilitará o compartilhamento de avaliações pelos clientes em redes sociais, e-mails ou até mesmo em recibos.

Como faço para compartilhar meu link do Google?

Compartilhar um link para avaliações do Google é uma maneira eficaz de obter mais avaliações para sua empresa. Ao facilitar que os clientes encontrem e se lembrem da sua marca, você os incentiva a deixar comentários sobre a experiência com seu produto ou serviço. Existem várias maneiras de compartilhar um link para avaliações do Google, incluindo em mídias sociais, e-mails e em seu site.

E-mail

O e-mail é uma forma eficaz de aumentar o engajamento do cliente e gerar mais avaliações online. Pesquisas mostram que mais de 16% dos consumidores em todo o mundo avaliam voluntariamente empresas e produtos após a compra. Isso significa que enviar um e-mail bem elaborado com o link para suas avaliações do Google pode ser uma ótima maneira de incentivar os clientes a fornecerem feedback valioso sobre a experiência com sua empresa.

Mídias sociais

Você pode compartilhar o link das suas avaliações do Google em seus perfis de redes sociais, como Instagram, TikTok ou Facebook, para incentivar os clientes a deixarem avaliações. Essa é uma ótima maneira de se conectar com seus seguidores e lembrá-los da experiência positiva que tiveram com sua empresa.

Site

Você também pode adicionar o link das suas avaliações do Google ao seu site para que os clientes possam encontrá-lo facilmente e deixar comentários sobre a experiência deles com a sua empresa.

Códigos QR

Os códigos QR são um elemento indispensável nos negócios modernos. Eles são usados ​​para acessar dados de forma rápida e fácil, como sites, informações de contato e muito mais. Agora, você pode usar códigos QR para gerar mais avaliações no Google para o seu estabelecimento. Ao exibir ou imprimir o código em seus caixas, faturas, e-mails pós-compra e outros materiais promocionais, os clientes podem escanear o código rapidamente com seus dispositivos móveis e deixar um comentário no Google. Essa é uma ótima maneira de aumentar o engajamento do cliente e obter mais feedbacks positivos sobre o seu negócio.

Com um código QR instalado no seu estabelecimento, os clientes podem facilmente descobrir o que outros pensam do seu negócio antes de decidirem visitá-lo.

Como faço para criar um link QR para avaliações do Google?

Acesse um site gerador de código QR, como https://www.qr-code-generator.com/ . Utilize o link da sua avaliação do Google ao criar o código QR. Teste o código antes de compartilhá-lo com seus clientes para evitar erros.

Mensagens diretas

Mesmo hoje em dia, mensagens diretas via WhatsApp ou SMS continuam sendo uma ferramenta poderosa para empresas que buscam se conectar com seus clientes. Como a maioria das mensagens é lida instantaneamente, é uma maneira eficaz de capturar rapidamente a atenção do consumidor. Incluir um link curto e um tom cordial pode aumentar a probabilidade de os clientes deixarem avaliações valiosas.

Você pode encontrar diversas ferramentas que facilitam o compartilhamento do link das suas avaliações do Google com seus clientes por meio de mensagens diretas. Felizmente, caso encontre algum problema ao compartilhar o link, você pode remover avaliações individuais do Google seguindo nosso guia aqui .

Por que meu link de avaliação do Google não está aparecendo?

Às vezes, os proprietários de empresas podem encontrar problemas técnicos ao usar o link de avaliações do Google. Se você não conseguir gerar um link de avaliação do Google para sua ficha, é provável que ainda não tenha verificado seu perfil. Por outro lado, se você já gerou um link e ele não redireciona para a sua página de avaliações do Google, é melhor verificar se você copiou o link corretamente.

Houve também vários casos no passado em que todos os links de avaliações do Google ficaram indisponíveis devido à manutenção do site. Se os problemas com o seu link de avaliações do Google persistirem, você pode acessar https://support.google.com/business para abrir um chamado e relatar o seu problema.

Como solicitar avaliações usando meu link do Google Reviews?

Ao solicitar avaliações usando o link do Google Reviews, é fundamental fazê-lo de forma respeitosa e clara. Compartilhe o link por e-mail, redes sociais ou em seu site, acompanhado de um pedido educado de feedback. Explique a importância das avaliações para o seu negócio e como a opinião dos clientes pode beneficiar outras pessoas. Facilite o processo para os clientes, fornecendo instruções passo a passo sobre como usar o link para deixar uma avaliação, garantindo uma experiência tranquila e positiva.

Para aprender mais estratégias sobre como coletar avaliações online para o seu negócio, leia nosso artigo completo: Impulsione seu negócio com estratégias inteligentes de coleta de avaliações.

Aumente a otimização das suas avaliações no Google com o MARA

Na verdade, coletar avaliações do Google é a parte fácil; o que vem depois é a tarefa árdua de gerenciá-las e respondê-las. Felizmente, com o Assistente de Avaliações com IA MARA . Essa ferramenta intuitiva foi projetada para facilitar o processo de gerenciamento da sua reputação online, tornando-o mais eficiente, personalizado e ágil. Ela oferece a melhor e mais personalizada inteligência artificial para responder e analisar as avaliações dos seus hóspedes.

Review Inbox pronta para o Google

Integrar ferramentas do Google, como as listas de avaliações do Google, pode ser um desafio para ferramentas de terceiros, mas não com o MARA.

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e TripAdvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics simplificada

Gerenciar avaliações do Google já pode ser bastante complexo, com diversas plataformas, ferramentas e CRMs integrados entre si. Encontrar um software online que permita responder às avaliações e extrair insights dos clientes pode simplificar todo o processo de gerenciamento da sua reputação online.

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opções veganas no café da manhã". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

Integre a personalização às suas respostas nas avaliações do Google

O Google classifica seu conteúdo com base na atualidade e relevância, incluindo suas respostas a avaliações online. Sendo assim, suas respostas não devem apenas ser rápidas, mas também abordar diretamente as preocupações dos autores das avaliações.

Brand Voice da MARA permite que a IA se adapte ao seu tom de voz, garantindo que suas respostas soem autênticas. Além disso, com Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes. Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua classificação geral, ampliar as taxas de resposta, extrair insights do feedback do cliente e economizar tempo e dinheiro são os motivos por trás de sua crescente popularidade.

Pensamento final

Implementar estratégias para coletar e gerenciar avaliações do Google pode ser uma tarefa complexa. Com o software certo, você não só simplifica o processo, como também pode personalizar suas respostas e obter insights valiosos a partir das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar o MARA, nosso Assistente de Avaliações com IA? É totalmente gratuito para teste , não exige cartão de crédito e pode ser configurado em menos de cinco minutos.

Este artigo faz parte da nossa série de conteúdo principal sobre “ Dominando as avaliações do Google - Um guia completo ”.