Como atualizar o perfil do Google Business: dicas para proprietários de empresas

Manter o seu Perfil Comercial do Google atualizado é fundamental para melhorar sua visibilidade nos resultados de pesquisa local e se conectar com clientes no Google Maps e na Pesquisa Google. Atualizar o perfil da sua empresa, incluindo o nome e o número de telefone, aumenta sua credibilidade e o SEO, garantindo que os clientes encontrem as informações certas sobre sua empresa no Google. Atualizações regulares também podem aumentar o engajamento e ajudar sua empresa a se destacar nas pesquisas locais.

Neste artigo, mostraremos como editar e atualizar seu Perfil Comercial do Google (GBP) usando ferramentas como o Gerenciador de Perfis Comerciais e o Google Meu Negócio. Aprenda a gerenciar detalhes importantes, como nome, endereço e número de telefone da sua empresa, para manter seu perfil atualizado. Também compartilharemos dicas para otimizar seu perfil e obter melhores resultados de pesquisa, além de aprimorar a experiência do cliente no Google Maps.

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Como atualizo minha listagem do Google Business?

Aqui estão os passos simples para ajudar você a atualizar sua listagem de empresas do Google de forma rápida e fácil.

1. Faça login na sua conta do Google

Para atualizar seu Perfil Empresarial do Google (GBP), você precisa primeiro fazer login na conta do Google associada ao seu perfil do Google Meu Negócio. Esta é a conta pela qual você gerencia sua empresa no Google e acessa o gerenciador de perfis comerciais.

2. Pesquise a listagem da sua empresa

Após fazer login, pesquise o nome da sua empresa na Pesquisa Google ou no Google Maps. Isso permitirá que você encontre o seu perfil comercial no Google . Você também pode pesquisar "Meu Negócio" para localizar o perfil da sua empresa e começar a atualizar.

3. Escolha sua localização para gerenciar

Se você tiver vários estabelecimentos comerciais , certifique-se de selecionar o correto clicando no anúncio correspondente. Em seguida, clique em "Ver Perfil" para acessar seu perfil do Google, onde você poderá editar os detalhes da sua empresa.

4. Clique em "Editar Perfil"

Uma vez dentro do gerenciador de perfil comercial, procure a opção para clicar em "Editar Perfil". É aqui que você começará a fazer alterações em elementos-chave, como seu horário comercial, informações de contato e descrição da empresa.

5. Edite suas informações comerciais

Agora você pode atualizar informações importantes, como endereço comercial, número de telefone, categoria da empresa e outros detalhes de contato. Se precisar editar seu horário comercial, clique em "Informações Comerciais" e depois em "Horário" para fazer ajustes. Você também pode adicionar informações adicionais, como sua área de atuação ou palavras-chave, para ajudar a otimizar seu anúncio para buscas locais e SEO local.

6. Salve suas alterações

Após fazer as atualizações necessárias no seu perfil comercial, clique em "Salvar" para finalizar as alterações. Se precisar remover ou atualizar uma seção, basta desmarcar a caixa correspondente antes de salvar. Isso garante que sua empresa no Google permaneça atualizada e otimizada para visibilidade nos resultados de pesquisa e nas avaliações do Google.

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O que você pode atualizar no seu perfil do Google Meu Negócio?

Estas são as principais seções que você pode atualizar no seu perfil do Google Meu Negócio para manter as informações da sua empresa precisas e otimizar sua listagem de empresas no Google.

1. Nome da empresa

Atualizar o nome da sua empresa no Perfil Comercial do Google (GBP) garante que ela seja facilmente reconhecida e pesquisável no Google. Um nome claro e preciso ajudará a melhorar seu SEO local e garantirá que os clientes encontrem você facilmente na Pesquisa Google, no Google Maps e em outros mecanismos de busca como o Bing. Certifique-se de que o nome da sua empresa corresponda ao seu nome oficial registrado para manter a consistência em todas as plataformas e evitar confusões.

2. Categoria empresarial

Escolher a categoria empresarial certa é essencial para uma visibilidade precisa nas pesquisas locais. Ao selecionar uma categoria relevante, você ajuda o Google a entender do que se trata sua empresa e como ela deve ser exibida nos resultados de busca. Isso ajuda a otimizar sua listagem no Google e garante que você apareça em pesquisas relevantes para seus produtos ou serviços, facilitando a localização da sua empresa no Google por clientes em potencial.

3. Endereço comercial

O endereço da sua empresa é um elemento essencial do seu Perfil da Empresa no Google (GBP), pois afeta diretamente a sua visibilidade no Google Maps e nos resultados de pesquisa local . Mantenha o endereço da sua empresa correto para garantir que os clientes possam encontrá-lo. Se você se mudou para um novo endereço, atualizar sua localização ajudará a evitar informações enganosas e a perder clientes em potencial que dependem do Google Maps ou da Pesquisa Google para obter direções. Se você mudou de endereço, remova o endereço antigo editando o perfil da sua empresa.

Como faço para remover meu antigo endereço comercial do Google?

Para remover seu endereço comercial antigo do Google, faça login na sua conta do Perfil da Empresa no Google (GBP) ou no Google Meu Negócio (GMB). Clique no perfil da empresa que deseja gerenciar e acesse a seção de endereço comercial. Atualize sua localização com o novo endereço e certifique-se de que o endereço antigo não esteja mais visível. Se o endereço antigo ainda estiver aparecendo, talvez seja necessário solicitar a verificação do novo endereço usando um cartão-postal do Google para concluir a atualização. Isso ajudará a manter seu perfil no Google atualizado, facilitando para os clientes encontrarem sua empresa no Google Maps e na Pesquisa Google.

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4. Horário de funcionamento

Atualizar seu horário comercial é crucial para garantir que os clientes saibam quando você está disponível. Se o seu horário mudar por qualquer motivo, como feriados ou eventos especiais, atualizá-lo mantém seu Perfil da Empresa no Google (GBP) atualizado. O Google Meu Negócio permite que você edite seu horário facilmente, o que evita confusões e garante que os clientes não o visitem fora do horário comercial. Manter essas informações atualizadas impulsiona seu SEO local e pode evitar avaliações negativas devido a clientes que aparecem na hora errada.

Como faço para atualizar o horário comercial no Google?

Para atualizar seu horário comercial no Google, acesse seu Perfil da Empresa no Google (GBP) ou sua conta do Google Meu Negócio. No painel de listagem da sua empresa, clique na opção "Editar Perfil" e navegue até "Informações da Empresa". Selecione "Horário" e edite os dias e horários conforme necessário. Após a atualização, clique em "Salvar" para aplicar as alterações. Manter seu horário comercial atualizado garante que sua empresa seja representada com precisão no Google Maps, na Pesquisa Google e em outras plataformas, melhorando o SEO local e a satisfação do cliente para os empresários.

5. Número de telefone

Seu número de telefone é um ponto de contato fundamental para os clientes. Garantir que ele esteja atualizado ajuda a manter uma comunicação precisa entre sua empresa e clientes em potencial. Um número de contato acessível listado no seu Perfil da Empresa no Google (GBP) aumenta a confiabilidade da sua empresa, impulsiona seu SEO e ajuda os clientes a entrarem em contato com você rapidamente. Para empresários, ter um número de telefone atualizado é vital para melhorar a satisfação do cliente e o tempo de resposta.

6. Site

Seu site é uma parte essencial do seu perfil no Google, pois direciona clientes em potencial para mais informações sobre sua empresa. Incluir um link para o seu site no seu Perfil da Empresa no Google (GBP) permite que os clientes saibam mais sobre seus produtos ou serviços. Isso também melhora seu SEO local, vinculando o gerenciador de perfil da sua empresa ao seu site, ajudando sua empresa a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Google e construindo credibilidade online.

7. Atributos ou comodidades

Adicionar atributos ou comodidades como "aceita animais de estimação", "acessível para cadeira de rodas" ou "Wi-Fi gratuito" pode ajudar a diferenciar sua empresa. Esses detalhes tornam seu anúncio no Google mais informativo, ajudando clientes em potencial a decidir se sua empresa atende às necessidades deles. Ao atualizar os atributos regularmente, você melhora a experiência do cliente e otimiza seu anúncio para buscas relevantes, impulsionando seu desempenho de SEO local.

8. Fotos

Adicionar fotos ao seu Perfil Comercial do Google (GBP) aumenta o engajamento e a confiança. Os clientes têm mais probabilidade de visitar sua empresa quando veem fotos da sua localização, produtos ou serviços. As fotos ajudam a aprimorar sua listagem no Google e a melhorar o SEO, destacando sua empresa no Google Maps e nos resultados de pesquisa do Google. Atualizar suas fotos regularmente também mantém seu perfil atualizado e incentiva mais interação com os clientes.

9. Cardápio ou serviços

Atualizar o seu cardápio ou a seção de serviços esclarece o que sua empresa oferece. Isso é especialmente importante para empresas dos setores de alimentação, varejo e serviços. Manter essa seção atualizada ajuda o Google a exibir detalhes relevantes nos resultados de pesquisa local, melhorando a satisfação do cliente. Um cardápio ou lista de serviços atualizados também garante que sua empresa esteja bem representada na pesquisa do Google e no Google Maps, o que pode gerar mais tráfego e vendas.

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10. Produtos

Se sua empresa vende produtos, atualizar a lista de produtos no seu Perfil da Empresa no Google (GBP) ajuda a atrair clientes que procuram itens específicos. Isso é especialmente importante para empresas de varejo, pois os resultados de pesquisa do Google podem exibir seus produtos diretamente nas consultas de pesquisa. Adicionar ou editar regularmente suas listagens de produtos melhora o SEO local, mantém sua empresa atualizada no Google e ajuda clientes em potencial a encontrar exatamente o que procuram.

Quanto tempo demora para uma listagem do Google Business ser atualizada?

O tempo que leva para as atualizações serem refletidas no seu Perfil da Empresa no Google (GBP) depende da natureza da alteração. Algumas edições, como adicionar um novo nome, endereço ou informações de contato, podem aparecer quase imediatamente. No entanto, atualizações mais significativas, como a remoção de detalhes antigos ou a alteração do endereço ou localização da sua empresa, podem levar até 60 dias para serem totalmente processadas e visíveis no Google Maps e na Pesquisa Google. Esse atraso ocorre porque o Google Meu Negócio verifica a precisão das atualizações, e alguns ajustes, especialmente para empresas locais, podem precisar de verificação adicional ou revisão manual pelo Google. Portanto, é importante ter paciência, principalmente ao atualizar elementos importantes, como seu novo endereço ou categoria de empresa.

Com que frequência devo atualizar meu perfil do Google Business?

É recomendável atualizar seu perfil do Google Meu Negócio pelo menos uma vez por mês , mesmo que não haja grandes alterações. Empresas locais se beneficiam de atualizações regulares, pois elas mantêm sua empresa atualizada e relevante no Google. Por exemplo, atualizar regularmente a descrição da sua empresa com palavras-chave de SEO ajudará a melhorar sua visibilidade nos resultados de pesquisa local. Além disso, enviar novas fotos ou atualizar o horário comercial garante que sua listagem no Google seja precisa e envolvente para clientes em potencial. Se você não tiver alterações significativas para relatar, manter um perfil ativo com avaliações de clientes, fotos atualizadas e palavras-chave estratégicas manterá seu perfil comercial otimizado para mecanismos de busca como Google e Bing.

Quais são as práticas recomendadas ao atualizar uma listagem do Google Business?

Veja aqui as melhores práticas para atualizar sua listagem do Google Business e garantir o máximo de visibilidade e engajamento.

a. Garantir consistência entre plataformas

Para gerenciar sua listagem no Google Meu Negócio (GMB) com eficácia, é crucial garantir que o nome, o endereço comercial e as informações de contato da sua empresa sejam consistentes em todas as plataformas, incluindo a pesquisa do Google, o Google Maps, o Yelp e seu site. Essa consistência ajuda a melhorar seu SEO local e facilita a localização da sua conta comercial pelos clientes. Detalhes consistentes em todas as plataformas também contribuem para maior visibilidade e confiança. O Google e outros mecanismos de busca, como o Bing, usam essas informações para validar sua empresa durante o processo de verificação, o que pode impactar diretamente sua classificação nos resultados de pesquisa local.

b. Use descrições comerciais precisas e detalhadas

Descrições precisas e detalhadas do seu negócio são essenciais tanto para o SEO quanto para o engajamento do usuário. Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes que reflitam seus produtos e serviços, pois isso ajuda seu Perfil da Empresa no Google (GBP) a ter uma classificação mais alta nos resultados de busca. Como mais de 81% dos consumidores acessam as Avaliações do Google antes de visitar uma empresa, uma descrição atualizada da empresa aumenta suas chances de aparecer nas buscas do Google e atrair clientes em potencial. Isso também ajuda os clientes em potencial a entender sua localização e o que você oferece rapidamente, o que aumenta as chances de conversão.

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c. Mantenha o horário comercial atualizado

Atualizar seu horário comercial regularmente é essencial para garantir que os clientes encontrem informações precisas. O Perfil da Empresa do Google (GBP) se tornou o equivalente digital das Páginas Amarelas, com 64% dos consumidores utilizando-o para encontrar informações de contato e horários de funcionamento. Se sua empresa opera em horários especiais, como feriados ou eventos específicos, é crucial atualizar seu horário comercial imediatamente. Horários comerciais precisos também melhoram sua visibilidade no Google Maps e na Pesquisa Google, aumentando suas chances de aparecer em resultados de pesquisa locais relevantes.

d. Responda regularmente às avaliações dos clientes

Responder regularmente às avaliações de clientes pode melhorar significativamente sua reputação e visibilidade online. De acordo com a Harvard Business Review, empresas que interagem com avaliações observam um aumento de 12% no volume de avaliações e um aumento de 0,12 estrelas na classificação. Responder às avaliações do Google mostra aos clientes em potencial que você é ativo e se interessa pelo feedback dos clientes. Esse engajamento também fortalece seu gerenciador de perfil comercial, ajudando a construir uma base de clientes fiéis e melhorando sua posição nos resultados de pesquisa locais.

Um guia passo a passo sobre como responder às avaliações do Google que economizará seu tempo: Como responder a todas as avaliações do Google em segundos

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e. Adicione fotos e vídeos de alta qualidade

Adicionar fotos e vídeos de alta qualidade ao seu perfil no Google Meu Negócio pode aumentar significativamente o apelo do seu perfil. De fato, 89% dos consumidores afirmam que desejam ver mais vídeos de marcas. Carregar fotos vibrantes da localização, dos produtos e dos serviços da sua empresa não só chama a atenção, como também fortalece o SEO do seu perfil no Google Meu Negócio. Esse conteúdo visual ajuda os clientes a entender melhor o que sua empresa oferece, facilitando o engajamento com o seu perfil. Imagens e vídeos atualizados regularmente mostram que sua empresa está ativa e engajada, impulsionando seu SEO local e melhorando sua visibilidade nos resultados de pesquisa do Google.

Maximize a atualização da sua listagem do Google Business com MARA AI

Atualizar sua ficha do Google Business é essencial, e responder às avaliações online é uma parte fundamental disso. Com o Assistente de Avaliação de IA da MARA, você pode agilizar esse processo, tornando-o mais eficiente, personalizado e economizando tempo. Esta ferramenta intuitiva oferece a melhor IA para elaborar respostas personalizadas e analisar o feedback dos hóspedes, garantindo que sua gestão de reputação online seja fluida e impactante.

Review Inbox com tecnologia de IA

Um dos principais recursos desta ferramenta é a Review Inbox . Sua caixa de entrada de avaliações torna a resposta às avaliações tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e clicar em "Enviar". A Review Inbox se conecta a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e Tripadvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas às avaliações: por que não permitir que MARA responda automaticamente a avaliações simples, como avaliações 5 estrelas do Google, sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics avançada

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora o Review Analytics . Ele fornece insights práticos e fáceis de entender, adaptados exclusivamente ao seu negócio. Com o MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção de café da manhã vegano". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas sejam autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua avaliação geral, ampliar as taxas de resposta, coletar insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software adequado, você não só agiliza o processo, como também personaliza suas respostas e extrai insights valiosos das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar nossa Assistente de Avaliação de IA, MARA? Ela é totalmente gratuita para testes , não requer cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Pensamento final

Manter seu Perfil Comercial do Google (GBP) atualizado é crucial para manter a visibilidade em mecanismos de busca como Google e Bing. Seja para abrir um novo negócio ou atualizar um já existente, atualizações regulares do nome, endereço, categoria e informações de contato da sua empresa podem melhorar sua classificação nos resultados de busca locais. A verificação por meio de métodos como envio de cartões postais garante precisão, enquanto manter uma conta comercial consistente em plataformas como o Yelp ajuda a aumentar sua credibilidade. Ao gerenciar seu perfil do Google Meu Negócio (GMB) de forma eficaz, você pode impulsionar o desempenho do seu perfil comercial gratuito e atrair mais clientes.

Este artigo faz parte do nosso conteúdo principal sobre " Dominando as avaliações do Google - Um guia completo " e " Otimize seus anúncios de hotéis para aumentar as reservas - Tudo o que você precisa saber ".