Como atualizar a ficha da sua empresa no Google: dicas para proprietários de empresas

Manter seu perfil do Google Meu Negócio atualizado é fundamental para melhorar sua visibilidade nos resultados de busca locais e se conectar com clientes no Google Maps e na Busca do Google. Atualizar sua ficha comercial, incluindo o nome e o número de telefone da sua empresa, aumenta sua credibilidade e otimiza seu SEO, garantindo que os clientes encontrem as informações corretas sobre sua empresa no Google. Atualizações regulares também podem aumentar o engajamento e ajudar sua empresa a se destacar nas buscas locais.

Neste artigo, mostraremos como editar e atualizar seu Perfil da Empresa no Google usando ferramentas como o Gerenciador de Perfil da Empresa e o Google Meu Negócio. Aprenda a gerenciar detalhes importantes, como o nome, endereço e número de telefone da sua empresa, para manter sua ficha da empresa atualizada. Também compartilharemos dicas para otimizar seu perfil para obter melhores resultados de pesquisa e melhorar a experiência do cliente no Google Maps.

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Como faço para atualizar minha ficha do Google Meu Negócio?

Aqui estão os passos simples para ajudá-lo a atualizar sua ficha do Google Meu Negócio de forma rápida e fácil.

1. Inicie sessão na sua conta Google

Para atualizar seu Perfil da Empresa no Google (GBP), primeiro você precisa fazer login na conta do Google associada à sua ficha do Google Meu Negócio. Essa é a conta onde você gerencia sua empresa no Google e acessa o gerenciador do seu perfil da empresa.

2. Pesquise o cadastro da sua empresa

Após fazer login, pesquise o nome da sua empresa no Google ou no Google Maps. Isso permitirá que você encontre sua ficha do Google Meu Negócio . Você também pode pesquisar por "Minha empresa" para localizar o perfil da sua empresa e começar a atualizá-lo.

3. Escolha a sua localização para gerenciar

Se você possui vários endereços comerciais , certifique-se de selecionar o correto clicando na ficha correspondente. Em seguida, clique em "Ver perfil" para acessar sua ficha do Google, onde você poderá editar os detalhes da sua empresa.

4. Clique em "Editar perfil"

Após acessar o gerenciador de perfil da empresa, procure a opção "Editar perfil". É aqui que você poderá começar a fazer alterações em elementos importantes, como horário de funcionamento, informações de contato e descrição da empresa.

5. Edite as informações da sua empresa

Agora você pode atualizar informações vitais como o endereço da sua empresa, número de telefone, categoria da empresa e outros dados de contato. Se precisar editar o horário de funcionamento, clique em "Informações da Empresa" e depois em "Horário" para fazer os ajustes. Você também pode adicionar informações complementares, como sua área de atendimento ou palavras-chave, para otimizar sua listagem para buscas locais e SEO local.

6. Salve suas alterações

Após atualizar o perfil da sua empresa, clique em "Salvar" para finalizar as alterações. Se precisar remover ou atualizar alguma seção, basta desmarcar a caixa correspondente antes de salvar. Isso garante que sua empresa no Google permaneça atualizada e otimizada para visibilidade nos resultados de pesquisa e nas avaliações do Google.

Quer aproveitar ao máximo a presença online do seu hotel? Aprenda como configurar e otimizar a ficha do Google Meu Negócio .

O que você pode atualizar no seu perfil do Google Meu Negócio?

Aqui estão as principais seções que você pode atualizar no seu perfil do Google Meu Negócio para manter as informações da sua empresa precisas e otimizar sua ficha do Google Meu Negócio.

1. Nome da empresa

Atualizar o nome da sua empresa no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) garante que ela seja facilmente reconhecida e encontrada nas buscas do Google. Um nome claro e preciso ajudará a melhorar seu SEO local e garantirá que os clientes possam encontrá-la facilmente na Busca do Google, no Google Maps e em outros mecanismos de busca, como o Bing. Certifique-se de que o nome da sua empresa corresponda ao nome oficial registrado para manter a consistência em todas as plataformas e evitar confusões.

2. Categoria de negócios

Escolher a categoria de negócios certa é essencial para uma visibilidade precisa nas buscas locais. Ao selecionar uma categoria relevante, você ajuda o Google a entender o que sua empresa faz e como ela deve ser exibida nos resultados de pesquisa. Isso ajuda a otimizar sua ficha do Google e garante que você apareça em buscas relevantes para seus produtos ou serviços, facilitando que clientes em potencial encontrem sua empresa no Google.

3. Endereço comercial

O endereço da sua empresa é um elemento crucial do seu Perfil da Empresa no Google (GBP), pois impacta diretamente a sua visibilidade no Google Maps e nos resultados de busca local . Mantenha o endereço da sua empresa atualizado para garantir que os clientes possam encontrá-la. Se você mudou de endereço, atualizar a sua localização ajudará a evitar informações enganosas e a não perder clientes em potencial que dependem do Google Maps ou da Busca do Google para obter rotas. Se você mudou de endereço, certifique-se de remover o endereço antigo editando a ficha da sua empresa.

Como faço para remover o endereço comercial antigo da minha empresa do Google?

Para remover o endereço antigo da sua empresa do Google, faça login no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) ou na sua conta do Google Meu Negócio (GMB). Clique na ficha da empresa que deseja gerenciar e acesse a seção de endereço comercial. Atualize sua localização com o novo endereço e certifique-se de que o endereço antigo não esteja mais visível. Se o endereço antigo ainda estiver aparecendo, talvez seja necessário solicitar a verificação do novo endereço por meio de um cartão postal do Google para concluir a atualização. Isso ajudará a manter sua ficha do Google atualizada, facilitando que os clientes encontrem sua empresa no Google Maps e na Busca do Google.

Aprenda a otimizar seu perfil no Google Maps: Marketing no Google Maps: Desbloqueie o potencial do seu negócio com este guia definitivo.

4. Horário de funcionamento

Manter o horário de funcionamento atualizado é crucial para garantir que os clientes saibam quando você está disponível. Se o seu horário mudar por qualquer motivo, como feriados ou eventos especiais, atualizá-lo mantém seu Perfil da Empresa no Google (GBP) preciso. O Google Meu Negócio permite que você edite facilmente seu horário, o que evita confusões e garante que os clientes não visitem sua empresa fora do horário comercial. Manter essas informações atualizadas melhora seu SEO local e pode evitar avaliações negativas devido a clientes que aparecem em horários inconvenientes.

Como faço para atualizar o horário de funcionamento da minha empresa no Google?

Para atualizar o horário de funcionamento da sua empresa no Google, faça login no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) ou na sua conta do Google Meu Negócio. No painel de controle da sua empresa, clique na opção "Editar perfil" e acesse "Informações da empresa". Selecione "Horário" e edite os dias e horários conforme necessário. Após a atualização, clique em "Salvar" para aplicar as alterações. Manter o horário de funcionamento da sua empresa atualizado garante que ela seja representada corretamente no Google Maps, na Busca do Google e em outras plataformas, melhorando o SEO local e a satisfação do cliente para os proprietários de empresas.

5. Número de telefone

Seu número de telefone é um ponto de contato fundamental para os clientes. Mantê-lo atualizado ajuda a garantir uma comunicação precisa entre sua empresa e os clientes em potencial. Um número de contato acessível listado no seu Perfil da Empresa no Google (GBP) aumenta a credibilidade da sua empresa, melhora seu SEO e ajuda os clientes a entrarem em contato com você rapidamente. Para os empresários, ter um número de telefone atualizado é vital para melhorar a satisfação do cliente e o tempo de resposta.

6. Site

Seu site é uma parte essencial da sua presença no Google, pois direciona clientes em potencial para mais informações sobre sua empresa. Incluir um link para o seu site no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) permite que os clientes saibam mais sobre seus produtos ou serviços. Isso também melhora seu SEO local, vinculando o gerenciador do seu perfil da empresa ao seu site, ajudando sua empresa a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Google e a construir credibilidade online.

7. Atributos ou comodidades

Adicionar atributos ou comodidades como "aceita animais de estimação", "acessível para cadeirantes" ou "Wi-Fi gratuito" pode ajudar a destacar sua empresa. Esses detalhes tornam sua ficha do Google mais informativa, ajudando os clientes em potencial a decidir se sua empresa atende às suas necessidades. Ao atualizar os atributos regularmente, você melhora a experiência do cliente e otimiza sua ficha para pesquisas relevantes, impulsionando seu desempenho em SEO local.

8. Fotos

Adicionar fotos ao seu Perfil da Empresa no Google (GBP) aumenta o engajamento e a confiança. Os clientes têm maior probabilidade de visitar sua empresa quando podem ver fotos do seu local, produtos ou serviços. As fotos ajudam a melhorar sua listagem no Google e a otimizar o SEO, fazendo com que sua empresa se destaque no Google Maps e nos resultados de pesquisa do Google. Atualizar suas fotos regularmente também mantém seu perfil atualizado e incentiva uma maior interação com os clientes.

9. Cardápio ou serviços

Atualizar o menu ou a seção de serviços proporciona clareza sobre o que sua empresa oferece. Isso é especialmente importante para empresas dos setores de alimentação, varejo e serviços. Manter essa seção atualizada ajuda o Google a exibir informações relevantes nos resultados de busca local, melhorando a satisfação do cliente. Um menu ou lista de serviços atualizados também garante que sua empresa esteja bem representada na busca do Google e no Google Maps, o que pode gerar mais tráfego e vendas.

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10. Produtos

Se sua empresa vende produtos, manter a lista de produtos atualizada no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) ajuda a atrair clientes que procuram itens específicos. Isso é especialmente importante para empresas de varejo, já que os resultados de busca do Google podem exibir seus produtos diretamente nas pesquisas. Adicionar ou editar regularmente seus anúncios de produtos melhora o SEO local, mantém sua empresa atualizada no Google e ajuda os clientes em potencial a encontrar exatamente o que procuram.

Quanto tempo demora para uma ficha do Google Meu Negócio ser atualizada?

O tempo necessário para que as atualizações sejam refletidas no seu Perfil da Empresa do Google (GBP) depende da natureza da alteração. Algumas edições, como adicionar um novo nome comercial, endereço ou informações de contato, podem aparecer quase imediatamente. No entanto, atualizações mais significativas, como remover informações antigas ou alterar o endereço ou a localização da sua empresa, podem levar até 60 dias para serem totalmente processadas e visíveis no Google Maps e na Pesquisa do Google. Esse atraso ocorre porque o Google Meu Negócio verifica a precisão das atualizações e alguns ajustes, especialmente para empresas locais, podem precisar de verificação adicional ou revisão manual pelo Google. Portanto, é importante ter paciência, principalmente ao atualizar elementos importantes, como seu novo endereço ou categoria de negócios.

Com que frequência devo atualizar meu perfil do Google Meu Negócio?

É recomendável atualizar seu perfil do Google Meu Negócio pelo menos uma vez por mês , mesmo que não haja grandes mudanças. Empresas locais se beneficiam de atualizações regulares, pois isso mantém sua presença no Google atualizada e relevante. Por exemplo, atualizar regularmente a descrição da sua empresa com palavras-chave de SEO ajudará a melhorar sua visibilidade nos resultados de busca locais. Além disso, fazer o upload de novas fotos ou atualizar o horário de funcionamento garante que sua ficha do Google seja precisa e atraente para clientes em potencial. Se você não tiver mudanças significativas para relatar, manter um perfil ativo com avaliações de clientes, fotos recentes e palavras-chave estratégicas manterá o perfil da sua empresa otimizado para mecanismos de busca como Google e Bing.

Quais são as melhores práticas para atualizar uma ficha do Google Meu Negócio?

Aqui estão as melhores práticas para atualizar sua ficha do Google Meu Negócio e garantir máxima visibilidade e engajamento.

a. Garantir a consistência entre as plataformas

Para gerenciar sua ficha do Google Meu Negócio (GMN) de forma eficaz, é crucial garantir que o nome, o endereço e as informações de contato da sua empresa sejam consistentes em todas as plataformas, incluindo a Busca do Google, o Google Maps, o Yelp e seu site. Essa consistência ajuda a melhorar seu SEO local e facilita que os clientes encontrem sua empresa. Informações consistentes em todas as plataformas também contribuem para maior visibilidade e confiança. O Google e outros mecanismos de busca, como o Bing, usam essas informações para validar sua empresa durante o processo de verificação, o que pode impactar diretamente sua posição nos resultados de busca local.

b. Utilize descrições comerciais precisas e detalhadas

Descrições precisas e detalhadas do seu negócio são vitais tanto para SEO quanto para o engajamento do usuário. Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes que reflitam seus produtos e serviços, pois isso ajuda seu Perfil da Empresa no Google (GBP) a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa. Como mais de 81% dos consumidores consultam as avaliações do Google antes de visitar um estabelecimento, uma descrição atualizada aumenta suas chances de aparecer na busca do Google e atrair clientes em potencial. Isso também ajuda os clientes em potencial a entenderem sua localização e o que você oferece rapidamente, o que aumenta as chances de conversão.

Descubra como SEO e gestão de reputação se interligam para moldar a presença online da sua marca: SEO do Google e Gestão de Reputação: A Fórmula Vencedora

c. Mantenha o horário de funcionamento atualizado

Manter o horário de funcionamento da sua empresa atualizado é essencial para garantir que os clientes encontrem informações precisas. O Google Meu Negócio (GBP) tornou-se o equivalente digital das Páginas Amarelas, com 64% dos consumidores utilizando-o para encontrar informações de contato e horário de funcionamento. Se a sua empresa opera em horários especiais devido a feriados ou eventos específicos, é crucial atualizar o horário de funcionamento o quanto antes. Horários de funcionamento precisos também melhoram a sua visibilidade no Google Maps e na Busca do Google, aumentando as suas chances de aparecer em resultados de pesquisa locais relevantes.

d. Responda regularmente às avaliações dos clientes

Responder regularmente às avaliações dos clientes pode melhorar significativamente sua reputação e visibilidade online. De acordo com a Harvard Business Review, empresas que interagem com as avaliações observam um aumento de 12% no volume de avaliações e um aumento de 0,12 estrelas na classificação. Responder às avaliações do Google demonstra aos clientes em potencial que você está ativo e investido no feedback dos clientes. Essa interação também fortalece o seu perfil comercial, ajudando a construir uma base de clientes fiéis e a melhorar seu posicionamento nos resultados de busca locais.

Um guia passo a passo sobre como responder a avaliações do Google que lhe poupará tempo: Como responder a todas as avaliações do Google em segundos

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e. Adicione fotos e vídeos de alta qualidade

Adicionar fotos e vídeos de alta qualidade à sua ficha do Google Meu Negócio pode aumentar significativamente o apelo do seu perfil. De fato, 89% dos consumidores afirmam que gostariam de ver mais vídeos de marcas. Publicar fotos vibrantes da localização, dos produtos e dos serviços da sua empresa não só chama a atenção, como também fortalece o SEO da sua ficha do Google Meu Negócio. Esse conteúdo visual ajuda os clientes a entenderem melhor o que sua empresa oferece, facilitando o engajamento com a sua ficha. Imagens e vídeos atualizados regularmente mostram que sua empresa está ativa e engajada, impulsionando o seu SEO local e melhorando a sua visibilidade nos resultados de busca do Google.

Maximize a atualização da sua ficha do Google Meu Negócio com MARA AI

Atualizar sua ficha do Google Meu Negócio é essencial, e responder às avaliações online é uma parte fundamental disso. Com o Assistente de Avaliações com IA da MARA, você pode otimizar esse processo, tornando-o mais eficiente, personalizado e rápido. Essa ferramenta intuitiva oferece a melhor IA para criar respostas personalizadas e analisar o feedback dos clientes, garantindo que a gestão da sua reputação online seja impecável e eficaz.

Review Inbox com inteligência artificial

Uma das principais funcionalidades desta ferramenta é a Review Inbox . Com ela, responder a avaliações é tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e depois em "Enviar". A Review Inbox conecta-se a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e TripAdvisor, proporcionando uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. E você pode até configurar a automação de respostas: que tal permitir MARA responda automaticamente a avaliações simples, como as de 5 estrelas do Google sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora Review Analytics MARA). Isso fornece insights práticos e fáceis de entender, personalizados exclusivamente para o seu negócio. Com a MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode descobrir problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção vegana no café da manhã". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A IA de resposta mais personalizada

A IA da MARA não se preocupa apenas com a eficiência; ela também se preocupa com a personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom de voz, garantindo que suas respostas soem autênticas. Além disso, com Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. Sua capacidade promissora de elevar sua classificação geral, ampliar as taxas de resposta, extrair insights do feedback do cliente e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software certo, você não só pode simplificar o processo, como também personalizar suas respostas e extrair informações valiosas das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar o nosso Assistente de Avaliações com IA, MARA? É totalmente gratuito para teste , não exige cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Considerações finais

Manter seu Perfil do Google Meu Negócio (GBP) atualizado é crucial para manter a visibilidade em mecanismos de busca como Google e Bing. Seja você um empreendedor iniciante ou esteja atualizando um já existente, atualizações regulares do nome, endereço, categoria e informações de contato da sua empresa podem melhorar seu posicionamento nos resultados de busca local. A verificação por meio de métodos como o envio de cartões postais garante a precisão das informações, enquanto manter uma conta comercial consistente em plataformas como o Yelp ajuda a aumentar sua credibilidade. Ao gerenciar sua ficha do Google Meu Negócio (GMB) de forma eficaz, você pode impulsionar o desempenho da sua ficha gratuita e atrair mais clientes.

Este artigo faz parte do nosso conteúdo principal sobre " Dominando as Avaliações do Google - Um Guia Completo " e " Otimize os Anúncios do Seu Hotel para Aumentar as Reservas - Tudo o Que Você Precisa Saber ".