Dicas de avaliação do Holidaycheck Hotel que você precisa saber

Para proprietários de hotéis, o HolidayCheck é uma ferramenta poderosa para atrair viajantes e construir confiança no mercado de viagens alemão. Com milhões de avaliações geradas por usuários, este aplicativo líder de viagens permite que potenciais hóspedes comparem hotéis e tomem decisões informadas para suas próximas férias. Ao criar uma forte presença no HolidayCheck, destacando os pontos fortes da sua propriedade e incentivando avaliações positivas, você pode aumentar sua visibilidade e reputação entre os viajantes que buscam o hotel ou apartamento de férias perfeito.

Neste blog, vamos explorar como o HolidayCheck beneficia tanto viajantes quanto proprietários de hotéis. Desde o gerenciamento de avaliações até a otimização do seu anúncio, você aprenderá dicas práticas para se destacar nesta plataforma confiável. Seja para atrair mais reservas para o seu apartamento de férias ou ajudar os viajantes a escolherem o seu hotel, este guia mostrará como aproveitar o HolidayCheck para alcançar o sucesso.

O que é o HolidayCheck?

O HolidayCheck é um dos principais portais de viagens da Alemanha, pertencente à Tomorrow Focus AG, que conecta milhões de usuários anualmente às suas férias perfeitas. Conhecido por sua vasta coleção de avaliações de hotéis, fotos e fóruns, o HolidayCheck permite que os viajantes planejem e reservem suas próximas férias com confiança. Com mais de 88 milhões de usuários por ano em seus sites e aplicativo de viagens, esta plataforma confiável é ideal para comparar hotéis, encontrar viagens baratas e descobrir resorts dos sonhos, desde férias relaxantes na praia até férias animadas em família.

Desde dicas sobre os melhores apartamentos de férias até comparações de preços de pacotes turísticos, o HolidayCheck combina avaliações de usuários com dicas de viagem inspiradoras para ajudar você a descobrir o destino ideal. Seja para férias na Espanha, uma escapada em Maiorca ou um feriado na praia na Itália, o HolidayCheck oferece uma experiência de busca e reserva de hotéis perfeita, com acesso a aluguel de carros e documentos de viagem para garantir que suas férias de verão sejam verdadeiramente inesquecíveis.

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O HolidayCheck é confiável?

O HolidayCheck é um portal de viagens alemão confiável que se destaca por suas avaliações verificadas e credibilidade premiada. Reconhecida por sua confiabilidade, a plataforma garante que todo o conteúdo gerado pelo usuário seja verificado, fornecendo aos viajantes opiniões honestas e ajudando-os a comparar hotéis com confiança e planejar as férias perfeitas. Totalmente em conformidade com o GDPR, o HolidayCheck prioriza a segurança de dados, tornando-se uma plataforma ideal para reservas de pacotes de viagens, desde férias tranquilas na Itália até férias vibrantes na praia em Maiorca.

Popular entre os millennials , o HolidayCheck oferece mais do que apenas uma busca de hotéis — ele fornece informações, dicas de viagem e comparações de preços para tornar suas próximas férias de verão ou viagem em família verdadeiramente inesquecíveis. Com recursos como avaliações confiáveis ​​de hotéis e uma interface intuitiva para tablets, esta plataforma garante uma experiência de reserva perfeita para todos os destinos de viagem.

Explore outras agências de viagens online para marcas do setor hoteleiro: As 10 melhores agências de viagens online para reservas sem complicações.

Quando usar o HolidayCheck?

O HolidayCheck é uma ferramenta prática para planejar viagens pela Europa, especialmente pela Alemanha . É ideal para organizar férias em família, escapadas urbanas, retiros em spas e férias na praia. A plataforma oferece avaliações, informações detalhadas e ferramentas para comparar hotéis e encontrar opções confiáveis ​​de pacotes de férias e apartamentos de temporada.

Com funcionalidades como comparação de preços e conteúdo gerado pelo usuário, o HolidayCheck simplifica o planejamento de viagens. Ele abrange tudo, desde a reserva de um carro alugado até a organização de férias na Itália, tornando-se um recurso valioso para selecionar hotéis e opções de viagem com eficiência.

Como criar um anúncio no HolidayCheck?

Cadastrar sua propriedade no HolidayCheck ajuda a aumentar a visibilidade e a conectar-se com milhões de viajantes. Siga estes passos para configurar seu anúncio:

1. Acesse o Portal Empresarial do HolidayCheck

Acesse o Portal Empresarial HolidayCheck para iniciar seu cadastro. Esta plataforma permite que você gerencie o perfil do seu hotel ou apartamento de temporada de forma eficiente.

2. Preencha o formulário de inscrição

Preencha os dados solicitados no formulário de contato, garantindo que as informações estejam corretas. Esta etapa é essencial para conectar sua propriedade à plataforma HolidayCheck.

3. Confirme o cadastro por e-mail

Você receberá um e-mail do HolidayCheck Business Center com instruções. Clique no link fornecido para fazer login e prosseguir com o processo de registro.

4. Concorde com os termos atualizados, se solicitado

Caso encontre termos de serviço atualizados, revise-os e confirme-os para estar em conformidade com as diretrizes do HolidayCheck.

5. Encontre o anúncio do seu imóvel

Procure o anúncio do seu hotel ou apartamento de férias no sistema. Isso vincula sua conta à sua propriedade para facilitar a gestão.

6. Confirme a sua propriedade

Confirme a propriedade definindo um notificador no sistema. Essa etapa garante que apenas pessoal autorizado possa gerenciar sua propriedade.

7. Aguarde a aprovação

Sua solicitação de conexão será analisada, um processo que pode levar até 48 horas. Você será notificado por e-mail assim que seu anúncio for aprovado.

8. Acesse seu painel de controle do HolidayCheck

Após a aprovação, faça login no Portal Empresarial da HolidayCheck para acessar seu painel de controle. Use-o para gerenciar sua propriedade, responder a avaliações e aumentar sua visibilidade para os viajantes que planejam suas próximas férias.

9. Otimize seu anúncio

Após configurar seu perfil no HolidayCheck, otimize seu anúncio para atrair mais viajantes. Atualize regularmente as fotos, responda às avaliações e destaque as comodidades que atraem quem reserva pacotes de férias, viagens para a praia ou apartamentos aconchegantes para as férias. Um anúncio bem cuidado aumenta a visibilidade e gera confiança com os hóspedes que estão planejando suas próximas férias.

Leia o guia completo " Otimize seus anúncios de hotel para aumentar as reservas - Tudo o que você precisa saber"

O que é o prêmio HolidayCheck 2024?

O Prêmio HolidayCheck 2024 é um reconhecimento prestigioso concedido aos hotéis mais bem avaliados com base no feedback verificado dos hóspedes. Este prêmio anual destaca hotéis excepcionais que proporcionam consistentemente experiências inesquecíveis para viajantes que reservam pacotes de férias ou planejam escapadas relaxantes para resorts deslumbrantes. Os vencedores se destacam pelo serviço superior, comodidades e satisfação dos hóspedes, tornando-os altamente desejados no portal HolidayCheck.

Os critérios para ganhar o prêmio incluem manter avaliações excelentes, altas taxas de recomendação e qualidade consistente ao longo do ano. Ser homenageado com este reconhecimento aumenta a credibilidade de um hotel, atraindo mais reservas de hóspedes que usam ferramentas de comparação ou que estão planejando suas férias. Serve como um selo de confiança para aqueles que buscam informações úteis para reservar sua próxima escapada para a praia ou viagem de aventura.

Como visualizar suas avaliações do HolidayCheck?

Aprenda como acessar e gerenciar as avaliações de seus hóspedes no HolidayCheck para obter informações valiosas e melhorar a reputação do seu hotel.

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1. Faça login no HolidayCheck Business Center

Acesse o Centro de Negócios HolidayCheck fazendo login na sua conta. Esta plataforma oferece aos hoteleiros ferramentas para gerenciar a presença online de sua propriedade e monitorar o feedback dos hóspedes.

2. Acesse o menu de ferramentas promocionais

Após efetuar o login, acesse o menu Ferramentas promocionais. Esta seção contém um link para a Ferramenta de Avaliações, onde você pode acessar e gerenciar as avaliações do seu hotel.

3. Utilize a ferramenta de avaliação para visualizar as avaliações

Selecione a ferramenta de avaliações para visualizar as avaliações dos hóspedes sobre o seu hotel. Essa ferramenta fornece informações sobre as experiências dos hóspedes, ajudando você a entender suas expectativas e comentários.

4. Traduzir avaliações no Centro de Negócios

Se necessário, utilize a função de tradução no Business Center para traduzir avaliações para diferentes idiomas. Isso é particularmente útil para hotéis que atendem viajantes internacionais em pacotes turísticos ou férias na praia.

5. Monitore avaliações e estatísticas do hotel

Aproveite os recursos adicionais do Business Center para monitorar estatísticas, comentar avaliações de hóspedes e atualizar as informações do seu hotel. Analisar regularmente o feedback dos hóspedes garante que seus serviços estejam alinhados às suas necessidades.

6. Publique avaliações usando o widget HolidayCheck

Destaque avaliações positivas adicionando o widget HolidayCheck ao seu site. Personalize o tamanho e a cor para combinar com a sua marca e permita que os hóspedes deixem avaliações diretamente. Esse recurso ajuda a coletar opiniões e aumenta a credibilidade do seu hotel.

Como coletar avaliações do HolidayCheck?

Coletar avaliações no HolidayCheck é uma ótima maneira de aumentar a visibilidade do seu hotel e construir credibilidade. Veja como coletar facilmente o feedback dos hóspedes.

1. Identifique o seu número de identificação do hotel

Comece localizando o ID do seu hotel no HolidayCheck. Para isso, procure o seu hotel usando a barra de pesquisa no canto superior direito do site do HolidayCheck. Abra o perfil do seu hotel e anote o ID, que é uma sequência de letras e números no final da URL.

2. Acesse a ferramenta de revisão

Acesse o Centro de Negócios do HolidayCheck e navegue até o menu “Ferramentas promocionais”. Lá, você encontrará um link para a ferramenta de avaliações específica do seu hotel.

3. Copie e personalize o link da Ferramenta de Revisão

Clique no link para abrir a ferramenta de avaliações do seu hotel. No campo URL, substitua o ID do hotel pelo seu, certificando-se de que o link completo esteja pronto para compartilhamento. Você pode salvar este link facilmente adicionando a página aos seus favoritos ou enviando-o para o seu e-mail para acesso rápido.

4. Compartilhe a ferramenta de avaliação com os hóspedes

Informe os hóspedes que eles podem acessar a ferramenta de avaliações fornecendo seu endereço de e-mail. Após a estadia, os hóspedes receberão um lembrete automático por e-mail, incentivando-os a deixar uma avaliação conforme sua solicitação personalizada.

5. Incentive a participação dos convidados

Durante a estadia, converse pessoalmente com os hóspedes e demonstre o quanto você valoriza o feedback deles. Isso os incentivará a deixar uma avaliação atenciosa no HolidayCheck. Além disso, após a conclusão da reserva, não se esqueça de pedir aos hóspedes que deixem avaliações.

Leia nosso artigo " Como coletar avaliações e elevar a imagem da sua marca" para aprender métodos criativos, como depoimentos em vídeo e o uso de códigos QR, para obter feedback autêntico e manter a confiança do cliente.

Como responder às avaliações do HolidayCheck?

Responder às avaliações no HolidayCheck é essencial para interagir com seus hóspedes e melhorar a reputação do seu hotel. Siga estas orientações simples para responder às avaliações de forma eficaz.

1. Faça login na sua Central de Negócios HolidayCheck

Para começar a responder às avaliações, acesse sua conta no Centro de Negócios do HolidayCheck. Certifique-se de ter acesso às ferramentas necessárias para gerenciar suas avaliações e classificações.

2. Navegue até a seção "Avaliações"

Após fazer login, acesse a aba "Avaliações" na Central de Negócios. Lá você encontrará todos os comentários dos hóspedes sobre o seu hotel, incluindo avaliações de pacotes de férias, resorts e muito mais.

3. Escolha a avaliação à qual deseja responder

Selecione a avaliação à qual deseja responder. Certifique-se de considerar tanto as avaliações positivas quanto as negativas, pois responder a todos os comentários é importante para construir confiança e credibilidade.

4. Escreva uma resposta personalizada

Personalize suas respostas . Elabore uma resposta atenciosa que reconheça a experiência do seu hóspede. Se for uma avaliação positiva, agradeça pelo feedback e mencione detalhes específicos que ele apreciou, como as comodidades do resort ou a experiência inesquecível na praia. Para avaliações negativas, peça desculpas, se necessário, e ofereça soluções para resolver as preocupações.

5. Mantenha as respostas profissionais e educadas

Assegure-se de que suas respostas sejam sempre respeitosas e profissionais. Use um tom prestativo para demonstrar seu compromisso em aprimorar a experiência dos hóspedes. Lembre-se: a forma como você responde pode influenciar futuros hóspedes que estejam considerando reservar uma viagem para o seu resort.

6. Publique sua resposta

Após analisar sua resposta, publique-a para que fique visível ao hóspede e a futuros viajantes. Uma resposta oportuna e atenciosa pode impactar positivamente a reputação online do seu hotel e as taxas de reserva.

Aprenda por que você deve responder a todas as avaliações e como isso pode ajudar sua empresa: A importância de responder às avaliações individualmente

Responda instantaneamente às avaliações do HolidayCheck com MARA AI

Responder às avaliações do HolidayCheck pode ser uma tarefa demorada, mas com o Assistente de Avaliações com IA da MARA, torna-se simples e eficiente. Esta ferramenta intuitiva agiliza o seu processo de Gestão de Reputação Online, tornando-o mais rápido e personalizado. Concebida para ajudar você a gerir o feedback dos hóspedes sem esforço, MARA permite que responda rapidamente às avaliações, melhorando a presença online do seu hotel. Quer esteja a gerir um resort de praia, a responder a pedidos de reservas ou a dar resposta a comentários úteis, MARA garante que as suas respostas sejam oportunas e adaptadas à experiência de cada hóspede, tornando mais fácil do que nunca interagir com os seus clientes.

Review Inbox: uma plataforma ORM poderosa

Uma das principais funcionalidades desta ferramenta é a Review Inbox . Com ela, responder a avaliações é tão simples quanto clicar em "Gerar resposta" e depois em "Enviar". A Review Inbox conecta-se a diversas fontes de avaliações, incluindo Google, Booking.com e TripAdvisor, oferecendo uma visão panorâmica de todas as suas avaliações. Palavras em alemão, como "reisen" (viagens), entre outras, serão traduzidas automaticamente por essa funcionalidade útil. Você pode até configurar a automação de respostas a avaliações: que tal deixar MARA responder automaticamente a avaliações simples, como as de 5 estrelas do Google sem texto, garantindo que você nunca perca uma avaliação? Notificações diárias sobre novas avaliações mantêm você atualizado e no controle.

Review Analytics: uma ferramenta útil para gerentes de hotéis

Para ajudar você a entender e analisar a infinidade de avaliações, o Assistente de Avaliações também incorpora Review Analytics MARA). Isso fornece insights práticos e fáceis de entender, personalizados exclusivamente para o seu negócio. Com a MARA, você pode obter rapidamente a essência de todas as suas avaliações sem precisar ler cada uma delas. A análise é tão detalhada que você pode identificar problemas específicos, como "a água da piscina está muito fria" ou "falta de opção vegana no café da manhã". Esses insights ajudam a otimizar a experiência do hóspede sem exigir que você seja um especialista em dados.

A resposta mais pessoal da IA

A IA da MARA não se resume apenas à eficiência; ela também se refere à personalização. O Brand Voice permite que a IA se adapte ao seu tom, garantindo que suas respostas soem autenticamente suas. Além disso, com os Smart Snippets , você pode "ensinar" a IA a responder a elogios ou reclamações recorrentes. Sua IA então incorpora essas informações em suas respostas, mas sempre com palavras diferentes, fornecendo respostas mais personalizadas e relevantes.

Este assistente de resposta a avaliações rapidamente se tornou um divisor de águas para mais de 2.000 clientes. É baseado na web, pode ser integrado a diversos softwares e usado em computadores, tablets e smartphones. Sua capacidade promissora de elevar sua classificação geral, ampliar as taxas de resposta, extrair insights do feedback dos clientes e economizar tempo e dinheiro é o motivo de sua crescente popularidade.

Gerenciar avaliações online não precisa ser uma tarefa árdua. Com o software certo, você pode simplificar o processo, personalizar suas respostas e obter insights valiosos a partir das avaliações. Então, por que hesitar em experimentar o MARA, nosso Assistente de Avaliações com IA? É totalmente gratuito para testes , não exige cartão de crédito e pode estar totalmente operacional em menos de cinco minutos.

Pensamento final

O HolidayCheck é uma plataforma útil para proprietários de hotéis que desejam aumentar a visibilidade e atrair mais reservas. Ao otimizar seu anúncio, responder a avaliações e usar ferramentas como a interface para tablets para facilitar o gerenciamento, você pode construir uma sólida reputação. Seja para resorts de praia ou escapadas urbanas, o HolidayCheck ajuda você a se conectar com os viajantes e aumentar a credibilidade da sua propriedade.

Este artigo faz parte do nosso conteúdo principal “ Otimize seus anúncios de hotéis para aumentar as reservas - Tudo o que você precisa saber ” e “ Como usar avaliações on-line a seu favor - O guia definitivo ”.