MARA lança o “Pergunte qualquer coisa aos comentários” – insights instantâneos do feedback dos hóspedes utilizando IA

Mannheim, junho de 2025 – MARA Solutions lançou uma nova funcionalidade inovadora chamada “Pergunte Qualquer Coisa às Avaliações”, que permite aos hotéis extrair instantaneamente informações precisas das avaliações dos seus hóspedes, utilizando consultas em linguagem natural.

Com essa ferramenta baseada em inteligência artificial, as equipes de hotéis agora podem fazer perguntas abertas, como "O que os hóspedes dizem sobre o nosso café da manhã?" ou "Como os hóspedes se sentem em relação ao nosso check-in automático?" , e receber respostas claras e estruturadas em segundos. O objetivo: tornar o feedback dos hóspedes realmente útil, sem a necessidade de análise manual.

“A nossa missão é fazer com que o feedback trabalhe para as pessoas — e não o contrário”, afirma Tobias Roelen-Blasberg, cofundador da MARA Solutions. “O Ask Reviews Anything permite que as equipas explorem exatamente o que importa para os seus clientes e transformem essas perceções em melhores experiências, mais rapidamente.”

O recurso está totalmente integrado ao Inbox & Analytics e disponível sem custo adicional.

📅 Para ver o recurso em ação, participe do webinar oficial de atualização do produto na quinta-feira, 3 de julho:

• 🇩🇪 Chamada de atualização em alemão: quinta-feira, 3 de julho, às 11h30 👉 Inscreva-se agora
• 🇬🇧🇬🇧 Chamada de atualização em inglês: quinta-feira, 3 de julho, às 14h 👉Inscreva-se agora

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